秩序部规章制度.doc

秩序部管理制度
一、秩序部主管职责
（一）、定期（每月）保持与客户单位保卫部门联系，沟通、了解和掌握派驻客户单位的保安服务质量，根据客户单位的要求及总公司领导的指令，结合守护营业网点的实际情况，针对守护工作建立完善规章制度，组织补充制订落实措施，领导各大队、中队、分队贯彻执行。
（二）、监督检查保安服务质量，发现问题督促整改，消除安全隐患，负责各类投诉及违纪情况的调查、处理，保障各项工作的顺利进行。
（三）、掌握保安人员实力分布情况，监督大队对保安队伍的管理、教育、培训和上级交办的各项任务落实情况。
（四）、督促检查保安人员执勤和装备的使用情况，保证人员在位率和装备完好率，达到优质服务之目的。
（五）、负责客户单位大队管理骨干人员的教育和培养，不断提高综合素质和业务技能。
（六）、对秩序部各级管理人员的工作实绩进行考核，实施奖惩。
（七）、 组织协调完成客户单位领导及总公司交办的各项任务。
二、人事职责
（一）、对入职人员进行面试、笔试、个人情况介绍→介绍公司事项（强调试用期工资和转正工资，三个月内不得办理辞职手续，及队员上班的工作职责）→签订合同（写一份模板出来，作为队员叁照填写，以及填写公司的相关资料）
→办手续时的必备材料（个人身份证、保安证、政审表原件、体检表）→经劳动部门仲裁，购买工伤险→归档。
（二）、购买意外伤害性，并负责替换已走人员名单，重新购买人事人员的意外险。
（三）、人事管理：请销假人员的登记，请假条存档；辞离职人员登记管理，需逐级审批，由班分队长→大队→公司领导审批的程序；提任骨干，需填写个人工作简历，填写上交管理骨干任职表，经客户单位签字上交公司；免职人员须中、分长逐级由上报大队审批，公司领导审批，并上交免职说明。
三、内勤职责
（一）、在部门领导下工作，按部门的要求，起草和打印本部门综合性的业务合同、报告、总结、计划、决议等公文函件，做好办公用品领用、使用等工作。
（二）、负责抓好部门内、外文、传送、催办、编号、归档等工作。对部门各大队上报文件资料进行收集，建立和建全整理办公文档及人事档案管理。
（三）、负责部门印章和文印的管理，规范、准确、及时、安全的管理好公司的各项公文，包括、签发、打印、收发、催办、归档等工作。
（四）、做好每次会议记录，并在会后整理好会议纪要，进行下发或传达，并进行跟进督办。
（五）、管理好部门的物资、电脑网络、加强信息交换等管理工作。
（六）、拟稿审核草拟年度目标计划，年中(半年)工作总结。在工作中讲求效率无拖拉习气，积极按时按质按量高标准完成上级交办的其他任务。
（七）、接待举报和其他来访人员，收集部门各网点每日信息情况及时反映提供领导参考等工作。
四、秩序部队长职责
（一）、在部门主管的领导下开展工作，主持全大队队伍管理教育工作，并负主要责任，根据保安服务合同规定和上级指示、要求、安排好大队执勤分队的服务工作。
（二）、对大队所属派驻客户单位网点进行全面监督、检查、教育及培训，代表部门及时与保卫部门进行沟通，保持密切联系，起到上传下达的作用，对客户单位提出的意见、建议及时做出整改，不能处理的及时上报。
（三）、领导大队落实客户受保目标内的安全防范措施，完成交办的其他任务。
（四）、组织全大队人员进行岗间业余军事训练，技能训练，提高队伍素质技能。
（五）、认真执行总公司、护卫公司制定的各项规章制度，保证人员在位率和服务质量完好率。
（六）、定期组织召开大队会议，学习公司管理制度，总结工作情况，制定计划措施。
（七）、关心保安员的物质、文化生活，帮助保安员解决实际问题。
（八）、负责制定或充实对队伍的管理措施，树立形象工程，使所管辖的保安分队达到很好的优质服务效果。
（九）、听取服务单位对保安服务的意见和建议，及时向秩序部反映保安服务合同全面实行情况。
（十）、针对客户单位守护网点工作情况健全和完善一整套保安员守护工作规范。每月对所属网点检查不少于4次（夜间查岗不少于3次），每月召开大队队伍会议不少于一次。
（十一）、对分队范围内存在的问题进行纠正，对违规违纪队员，可进行口头警告或罚款20—50元以内的处罚，并报秩序部主管审核后批准执行。
五、副队长职责
（一）、掌握所属分队(组)人员组成，工作任务、勤务安排和各点各组的基本情况，(工作能力、表现等)对队员的“德、能、勤、绩”的实际工作绩效提出考评意见报大队长审批，并报护卫公司。
（二）、关心保安员的物质、文化生活，帮助解决他们的一些实际问题。
（三）、负责制定或充实对队伍的管理措施，大树形象工程，使所管辖的保安分队产生很好的优质服务效能。
（四）、听取服务单位对保安服务的意见和反应，及时向公司反映保安服务合同全面实行情况。
六、班