XX物业管理公司保安部管理制度(1).doc

物業管理公司
保安部管理制度
（參考稿)
戴德梁行物業管理有限公司
謹呈
保安管理制度
目錄
頁數
一．ﻩ值班制度 １ﻩ
－3ﻩ
三． 治安、消防工具領用， 操作保管制度 4-1２
四． 監控中心管理規定ﻩ13-14
五。ﻩ巡邏治安工作規程ﻩ１5—16ﻩ
六。ﻩ停車場工作規程ﻩ17
七。ﻩ門崗工作規程 18-19
八。　保安員一般守則 　 　 　 　 　　 　 2０
九．　保安員紀律　 　　 　 　 　 　　　 　 　 　　 ２1
十. 保安員的權限 　 　 　　 　　 　 22
十一． 保安員儀容儀表規定 ２3
十二. 對講機的使用規定ﻩ2４
十三.　鑰匙管理規定ﻩ２5-26
十四.　警械的管理及使用規定ﻩ２７
十五． 請示彙報制度 2８
十六. 查崗制度ﻩ2９
十七。 保安員操練內容及考核標準ﻩ30-35
一。 值班制度
值班人員必須熟練掌握所管轄下的設備性能， 系統運作方式,　有處理突發事故的能力並持有效技術上崗證件。
值班人員在值班期間， 必須做到不遲到、不早退,　不得做工作崗位以外的事,　不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。
值班人員要服從上級領導， 做好上級交給的任務.
值班人員在值班期間, 必須穿著整齊潔淨的工服.
值班人員要維護好所管轄的設備，　並保持區域內的整潔， 發現設備或系統有問題時, 要及時報告上級， 如發現其他值班人員所管轄的設備有異常時， 可與該值班人員共同向彙報情況。
值班人員要按照巡查表格的內容, 定期定時的細心檢查設備運行情況, 並做好記錄, 同時要做好預防性的工作。
當其他值班人員所管轄的設備或系統發生突發事故時， 按照上級指示後,　可越區支援， 使系統或設備儘快恢復正常狀態。
二. 值班人員交接班制度
交班的保安領班在下班前應認真將全部情況瞭解清楚，詳細記錄在值班記錄上。本班交班人姓名、班次、日期、起止時間、發生過何事、值勤中未處理完的情況詳細地記錄在值班記錄上，非特殊情況不得由他人填寫。
交接內容
運行記錄。
2．2 詢問、檢查、設備情況、系統情況、故障的處理經過及尚存的問題等。
2。3　 公用工具、鑰匙等, 需要當面點清， 接班後發現有工具損壞、鑰匙遺失等現象, 由當班人員負責.
　 及時傳達上級的通知或有關指令, 不得耽擱或延誤.
各崗交班保安要待接班人員進崗後方能下崗，並把本崗情況交待接崗人員。接班人員因故未按時到崗， 交班人員需繼續留守崗位, 不得自行下班, 聽從上級指示。無論何故造成空崗，均要給予行政處理。
應向接班人員講明值勤中的注意事項，作到交接班記錄異常情況，交待上級臨時指示，交待需查辦事宜，作到交清、接清。待接班人員認爲交班清楚後方可下班。
值班保安領班應提前2０分鐘到指定接班地點，在交班地點會面,瞭解交班工作情況，然後集合本班接班人員，逐一點名，檢查儀容、儀錶（不合格者不能上崗），簡單交待任務和注意事項後，方可交接班.
接班保安要提前1０分鐘上崗，向交班保安瞭解本崗位的工作和值勤情況，, 對本崗負責範圍內的設備、系統情況,　簡述給接班人員, 交接清楚無誤後， 方可下班。
交接班時警用物品須移交齊全,凡損壞、丟失的物品要登記在冊。
交接班工作要嚴肅認真, 不得敷衍了事。故障排除過程當中交班人員不可交班, 由接班人員協助解決後， 方可交班。故障未被排除或遺留問題未弄清楚時， 接班人員可拒絕接班， 並向上級反映。
交接班手續辦完後，接班保安領班在值班記錄上簽字,未確認交接手續不得交班。
值班記錄要保持清潔，字迹清楚，不准亂畫。接班保安領班遇有情況可拒絕簽字，並向保安主任報告。
接班人員在接班前四小時， 禁止喝酒。遇到接班人員酗酒,　醉態或情緒不穩定時, 交班人員不能交班, 並上報.
交班人員未經批准, 不得擅自調班.
三. 治安、消防工具領用,保管規定
工具借用制度
工具借用制度是爲了確保正常使用。工具借用按時間可分爲臨時借用和長期領用，　長期領用又可分個人領用和公共領用。
臨時借用工具， 由使用人填寫臨時借用工具表(表１), 經批准後, 向保安部或倉庫管理員申請領取， 並在員工工具借用登記本上登記。在交還時， 保安部或倉庫管理員亦要在該表上寫明交還時間並簽收， 簽收時應檢查工具及其附件是否完好無損, 若發現問題立即記錄， 並向主管反映。
個人領用工具的品種根據需要配備， 由使用人提出申請, 經部門主管批准後