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以结果为导向的思维训练
案例讨论
案例1：70颗撞钉的故事
案例2：买火车票的故事
案例1:70颗撞钉的故事
 顺德纺织集团在9月份的时候,接了一
个合同;有一个款需要打五种撞钉,合共
70颗的。其中有两种撞钉打破衣服的
机率特别高，成功率只有60%。当时
有个跟单-小郑主动承担这项工作:
案例1:70颗撞钉的故事
 ,客户说70颗撞
钉的拼图是卖点;
 ,做撞钉模具来实验,
选定一家后派了专门技术人员来解决了
这样的两种撞钉的问题;
 ,其中一种原来认
为没有问题的撞钉出问题了！最后造成
交货延期,造成损失一万八千元;
态度不等于结果
两种选择
,但鼓励他的精神－－大多数中国公司的
选择.
,一个对他而言很大的损失,无论你
是出于多么好心.
推荐选择
小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成
公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。
我们要鼓励真正敢于承担责任的人,在1个月后小郑提
升为部门主管,技术系列也变为了高级跟单!
态度不等于结果
建议
 ，但那只是发展问题,走慢而已。
 ，没有人为结果负责，就会
出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司
损失巨大，公司却会死。在走得慢与死之间，你选择什
么？中国公司大部分选择后者，而我们选择前者。
结论
态度与结果是两个独立的系统！
我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果
的人。
《不求最好，但求最累》
只有苦
劳，没有
功劳
重要结论一：态度不等于结果重要结论一：态度不等于结果重要结论一：态度不等于结果!!!
所以，这些都不是结果：所以，这些都不是结果：
 拼命拼命≠≠结果结果
 苦劳苦劳≠≠结果结果
 加班加班≠≠结果结果
…………
俄罗斯人种树的故事
他高兴，因为他做了他认为对的事情：
三个人两个人：结果会是如何？
A挖坑 A挖坑
B放树 B放树
C培土 C 培土
+A、B、C 植树 + A、 C 植树