鲲鹏移植服务及流程.doc

鲲鹏移植服务及流程

武汉市德发电子信息有限责任公司

目录
1
1
2
4. 服务流程 2
3
3
4
5
5
5
5

由武汉市德发电子信息有限责任公司为客户实施“鲲鹏移植服务项目”所提供服务内容。具体应依从双方签订的《XXX项目鲲鹏移植服务项目合同》的条款和条件。

德发电子提供的服务包括以下内容：
1）通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统，根据业务系统信息，评估业务系统迁移到鲲鹏环境的可行性；
2）通过分析客户的业务系统部署架构特点，为客户推荐最佳的基础环境，结合鲲鹏特性，制定平滑迁移至鲲鹏环境的技术方案；
3）鲲鹏环境基础架构设施及环境的设计，包括计算资源、存储资源、网络资源及安全资源等。
4）负责按照迁移方案完成客户业务系统的迁移工作，在迁移过程中指导现有系统的业务及数据库改造。
5）可以对在兼容列表内的中间件、数据库等软件，提供咨询、技术指导以及解决方案，协助客户解决问题，使项目能够顺利进行。
6）协助客户完成迁移后业务系统的功能性测试和性能测试，以保证业务系统迁移后的正常运行。
7）服务不包括以下内容：
应用程序改造、应用程序设计、数据库逻辑结构设计或改造。
未明确认定为“范围内”的应用系统的改造建议。
实施所需的通信基础架构和组件。

服务内容
服务说明
应用移植上鲲鹏服务
方案设计：总体迁移方案的设计，根据业务系统复杂度评估工作量等。
应用迁移：兼容性列表中涉及的基础组件、语言环境、中间件软件的安装、部署以及应用数据迁移。代码编译过程中可能涉及客户应用的源代码修改，这个涉及业务流程，修改代码以客户为主，德发电子辅助支持。
测试验证：基于客户的测试用例，配合客户进行全面的业务功能测试，以保证客户业务系统能满足迁移前的服务能力。
服务流程
流程
流程说明
完工标准
提交申请
通过电话或其他方式提出服务请求
德发电子安排专家进行鲲鹏移植初步评估，如可行则签订《XXX项目鲲鹏移植服务项目合同》
项目启动会议
双方确认项目相关干系人
召开项目启动会议
召开项目启动会，双方确认《项目启动会议纪要》
提交移植计划
确认项目目标以及验收标准
准备移植计划
双方确认《移植计划》，并就项目计划达成一致
流程
流程说明
完工标准
评估系统现状
获取现有业务系统的平台、配置、架构以及关联等信息
评估业务系统的现状
客户提交《项目技术栈》、《系统设计说明书》，德发电子评估业务系统现状并输出评估结果，客户确认报告内容，双方达成一致
移植方案设计
设计迁移后的鲲鹏架构
选择合适的技术栈及版本；设计合适的迁移技术方案
德发电子提交《鲲鹏移植方案》，客户确认报告内容，双方达成一致
迁移实施
依照《鲲鹏移植方案》及《移植计划》按计划、分步骤实施迁移操作