保险新人如何留存.ppt

保险新人如何留存
保险新人如何留存
内 容 提 要
新人留存12
营业部操作重点事项
一、人力发展，重在观念。
人力发展两条线——增员与留存。
二、新人留存体系介绍
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两个营业部的故事
A部
B部
211人
227人
2010年初A部比B部正式人力少相差16人
时间：2010年
结果：增长率相差近50% 部经理收入差163万，全年累计贡献保费相差1151万
WHY
相同的开始，不同的结果
2010年A部比B部末正式人力少126人
200人
326人
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细节决定成败，答案就在过程中
A部338人
B部357人
增员
无差异
留存
%
%
%
%
增员人数
，但年末人力差距
50%
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不比不知道!
新人
情况
增员一个新人转正；
三个月4000C、六个月累积8000C、7-9和10-12个月每季度1800C；
13个月留存；
增员一个新人未转正做了
1560C后离职
投入
2000元（增员助理、渠道投入、新人投入等支持）
2000元（增员助理、渠道投入、新人投入等支持）
增员人
(主管)
收益
增才奖1500元
增员奖（8%）928元
管理津贴（16%）1856元
合计4284元
增员奖（8%） 100元
管理津贴（16%） 199元
合计300元
投入产出比
1 :
1 :
人要“增”更要“留”
一个规范成熟的新人训练系统是留人的关键！
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1个新人上岗
个人岗前培训
=2个人通过考试
人参加职前培训
=12人LASS测试通过
当前北分上岗新人的人力成本（2011年1-3月数据）
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增员与挖土豆
1、挖出来的土豆来不及清洗，上面沾着泥和石头、土坷垃，全部装进筐里。虽然你知道这个土坷垃不行，但他的外形确实很像土豆，先装进来，这样筐里还显着多点。
2、挖进来的土豆不多，因为杂质太多，越背越沉，直到难承重负；
3、忽闻一股臭味，原来有个土豆挖出来就是坏的；
4、这个烂土豆把旁边的几个土豆也传染了；
5、不挖了，摘野果子去了。
怎么办？
挖的时候看清楚，洗干净，再放进筐里。虽然数量看着没有以前多，但那一个一个都是土豆。
最重要的是背着不那么死沉了，你还有力量继续挖土豆。
公司准备了三盆水，帮助大家洗土豆。
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新人留存路漫漫，上下求索不畏难
仅从培训发力推动留存，未能建立分公司立体的系统性平台，铁路警察各管一段，联系较少。
对留存我们一直关注结果，但是缺乏对过程的关注；
只看重寻找客户，基础工作没有到位。
系统性欠缺
无希望、无收入、无能力
我们一直很努力！
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全方位
无缝隙
立体式
意愿+技能+习惯+出单点
主管+营业部+营业区+分公司
互相配合，紧密接轨。
0月+1月+2月+3月
的新人留存体系
我们都需要
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内 容 提 要
新人留存12步介绍
营业部操作重点事项
分公司推动安排及相关支持
一、人力发展，重在观念。
人力发展两条线——增员与留存。
二、新人留存体系介绍
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