销售阻碍.doc

销售阻碍不用机顶盒, 相当于机顶盒内置在电视机里面。这种内置的机顶盒由大卡和小卡组成,都是需要在本地的有线电视营业厅申请办理的,有的电视机厂家可以到有线网络公司代为办理。内置在电视里的功能完全和一般的外置机顶盒一样,优点是节省空间,客厅整齐。家住佛山的王先生, 上个月在广州购买了一台 TCL 数字高清电视一体机, 又花了 200 多元购买了一张视频解密卡( 大卡), 销售人员告诉他, 只需向有线电视网运营商开一张“节目卡”( 小卡), 将其插入“视密卡”即可收看到高清电视了。可当他回到佛山,把自家机顶盒里的“节目卡”插到新买的数字一体机上,却发现无法收看到高清信号。高清电视一体机本是彩电制造技术的一项创新, 通过内置的数字调协器使用户无需机顶盒就能收看到高清电视信号,“可正因为终结了广电部门拥有垄断利益的机顶盒, 一体机在全国不少地方遭到了高清节目供应商———广电部门的‘软抵制’”, 有不愿具名的家电厂商告诉南都记者。买了一体机还要机顶盒?“在广州买了机器后在朋友家用过一段时间,能收到高清信号啊,怎么一到佛山就不能用了呢?”王先生打电话向佛山广电咨询, 广电部门告诉他,可能“大卡”的品质有问题。王先生转去向“大卡”制造商了解情况, 却被告知产品是按照国家标准制造的, 而且在广州地区能正常使用也证明了“大卡”的质量,厂家告诉王先生,广电网络运营商一般把“节目卡”( 小卡) 和机顶盒做了绑定, 只能一盒一卡使用,要想在一体机上正常使用现有的小卡,需先解除绑定。王先生随后向佛山广电提出解除现有的小卡和机顶盒的绑定,广电却告诉他不存在什么绑定, 并认为还是大卡有问题。王先生向佛山广电提出, 愿意花钱购买一张高清电视节目卡, 但广电表示: 小卡不单卖,要买就得买机顶盒。“机顶盒加上小卡里面的高清数字电视套餐一套要两千多元,可我这一体机明明是可以读取小卡的,何况我已经有一个机顶盒了,再买岂不浪费。”买了一体机,用不了高清功能,就好比买一个 3G手机,没法使用 3G 网络。这令王先生非常苦恼。苦恼的不只是王先生, 家住佛山禅城区的麦先生也遇到了同样的情况。上周六, 他在佛山市南海区的卖场购买了一台高清电视一体机, 在卖场调试都一切正常,但搬回家后把自家原有的“小卡”插上去, 同样收不到高清信号。向佛山广电咨询的结果同样是: 想看高清数字电视,就得买我的机顶盒,想单独买节目卡? 没门! 一体机看高清电视的成本核算自 2009 年9 月起,央视一套、北京卫视、广东卫视等国内 9家电视台正式开播高清电视节目, 相比之前的标清信号, 高清电视的画面比例变宽、图像细节更加逼真。而目前收看高清节目的主流方式有两种:购买高清机顶盒或是使用高清数字一体机。据了解, 市面上销售的“高清电视机”是在清晰度上符合了高清的要求, 并不具备数字高清信号的处理能力。要想收看高清电视节目, 必须向广电运营商购买“有线数字高清电视机顶盒”, 接收到的信号转换成高清模拟信号或高清数字信号。而高清一体机也就是内置了数字调协器( 大卡) 的高清电视机。在实际销售中, 消费者购买的一体机本身与普通高清电视并没两样, 想要实现收看高清电视, 就必须向厂家购买一块充当数字调协器的视频解密卡( 也称大卡) ,再向广电部门购买一张数字电视节目卡( 小卡) ,大小卡同时使用也能收看到高清电视。南都记者做了一个成本