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无店铺销售百科名片无店铺销售(None-store Retailing) 又称为“无固定地点的批发和零售行为”。“无店铺销售”是现代市场营销的重要形式之一, 但其与各种类型的店铺销售有着运作流程和管理方式上的巨大差异。无店铺销售可以划分为三种基本类型:直复营销、直销和自动售货机销售。目录[隐藏] 无店铺销售定义无店铺销售的兴起原因和发展史无店铺销售的类型无店铺销售的基本形式国外无店铺销售经验及借鉴 WTO 对无店铺销售的影响无店铺销售行业发展前景无店铺销售在我国发展的制约因素无店铺销售定义无店铺销售的兴起原因和发展史无店铺销售的类型无店铺销售的基本形式国外无店铺销售经验及借鉴 WTO 对无店铺销售的影响无店铺销售行业发展前景无店铺销售在我国发展的制约因素?无店铺销售在我国发展前景与相关对策探讨[ 编辑本段] 无店铺销售定义广义上无店铺销售(Non-store Retailing) 是与店铺销售相对的概念, 指经销商不通过店铺而直接向消费者销售商品和提供服务的营销方式。从这个意义上来说, 其历史可谓源远流长。最古老的无店铺销售方式是古已有之的走街串巷的小商贩。到了 17 世纪,大规模生产让许多企业也加入了无店铺销售的行列。从此, 送货上门的销售方式不再仅限于个人或家庭行为而发展成组织行为。 19 世纪末的通讯革命和 20 世纪的信息技术革命使商家信息传递的方式由口头表达或打手势发展为多种媒介,推动了无店铺销售的萌芽和发展。无店铺销售的历史起源虽早,但只在 20 世纪 70 年代, 借助信息技术的推动才在更广阔的空间取得了长足的发展。(20 世纪六七十年代发展于欧美、日本等先进发达国家,在 90 年代中期被引入国内。) [ 编辑本段] 无店铺销售的兴起原因和发展史现代意义上的“无店铺销售”最早产生于美国。 20 世纪 70 年代, 美国一些大中城市由于人口稠密、地价昂贵、开设商店成本不断上升导致“无店铺销售”应运而生。资料显示, 美国无店铺销售迅速发展: 1972 年总销售额达 亿美元, 1977 年增至 亿美元, 1993 年增至 160 0 亿美元,占当年全国零售总额的 15 %。随后这种营销方式传到日本,也得到了迅猛发展。据统计, 1983 年无店铺销售占日本当年全国零售总额的 3 %, 1991 的仅通讯销售就有 131 家公司, 营业总额为 亿日元。促使“无店铺销售”方式兴起和发展的主要因素有以下几个方面: 1. 技术环境。技术是许多产品和服务开发的基础。每一项新技术的出现都是一种“创造性的毁灭”。而技术环境本身既可能是市场拉动的, 又可能是技术推动的。这里的技术创新是指将新技术发明与创造转化为商业运用的过程。技术创新的市场拉动是指市场需求导致对技术创新投入的增加; 技术创新的技术推动是指由于新的发明和创造的出现给技术创新提供驱动力。“无店铺销售”是技术密集性行业,尤其是计算机和通信领域的发展对“无店铺销售”的营销方式将产生深远的影响。如今, 几乎所有“无店铺销售”公司都需要应用先进的电算化数据库管理系统, 从而可以记录顾客特征和历史交易数据,这为营销分析、目标市场成员选择和营销方案的制定提供了技术支持。 2. 经济环境。传统的经销渠道,产品从工厂到达消费者之间经过多次转卖,导致企业经营成本比较高。同时,