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可视化电子商务
高速发展的基础
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电子商务的市场展望
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中国电子商务市场发展迅猛
2007-2013年中国网络购物市场交易规模
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据统计，国内中小企业数量为4300 万家，网络卖家B的数量仅占传统企 %, C的购买力 比较活跃,3亿网民中有近35%有过网 购经验。C的发展超过B,整个电商市 场发展空间巨大；
2009年，国内电子商务交易额3. 4万 亿，其中B2C+C2C交易额2630亿,较 去年增长105%, B2B和B2C两者的增 速数字对比64. 6%和128. 5%o C的发 展大大领先B；市场呼唤更多优质电 商参与进来共同发展；
© iResearch Inc. www .r&ssa'
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常见的问题
电子商务很复杂
怎么才能让客户来我的网站买东西
我的购物体验不好，要改版 怎么推广啊，我没有生意……
PV很重要，网站要有人看
产品和服务，抓住你的商务本质!
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逆向思维，客户调研,
突破客户购买困难点
注册未购买的原因
XXXXX商城客户满意度评估
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满意度
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•会员制
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客户面对你的时候，为什么不下单，这是一个商务问题
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企业电子商务的几个关键词
—、客户数
（IP> cal I数、咨询量）
二、 转化率（成单率）
三、 缺、退、换率
四、 客单价
五、 重复购买率（老客户产出）
让客户买单，这是一个非常重要的商业问题
产品和服务，抓住你的商务本质!
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'企业电子商务的三大战役
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企业电子商务的三大战役
_、战略设定一行动比思考更重要
A行为策略
B组织策略
C商品策略
D销售策略
二、 运营执行一电子商务的核心业务
1、 前端运营
2、 客户营销
3、 后端运营