管理信息系统淘宝网.doc

管理信息系统淘宝网.doc注：文中一、二级标题（如: 1）用宋体、小二加粗
龙岩学院
注：文中一、二级标题（如: 1）用宋体、小二加粗
注：文中一、二级标题（如: 1）用宋体、小二加粗
淘宝网MIS应用
目录
飞淘宝网简介
】、淘宝网网站结构
1、
网页结构
2、系统结构 3、信息流程
、淘宝网MIS包括的系统功能介绍
1、 注册系统 3
注：文中一、二级标题（如: 1）用宋体、小二加粗
2、 电子买卖系统 4
3、 支付系统 4
4、 服务系统 5
四、 淘宝网MIS效果表现 5
五、 淘宝网MIS应用获得的优势 6
六、 淘宝网MIS启示 6
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淘宝网 MIS 应用
一、淘宝网简介
淘宝网， 亚洲最大网络零售商圈， 致力打造全球领先网络零 售商圈，由阿里巴巴于 03 年 5 月 10 日投资创立的网购销售平 台从零做起，短短半年时间迅速占领国内个人交易市场领先位 置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。
淘宝现在业务有跨越 C2C （个人对个人）和 B2C （商家对 个人）。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持宝 可不淘，信不能弃。现在，淘宝网已成为广大网民网上创业和以 商会友的首选。
二、淘宝网网站结构 淘宝网的网站结构包括网页结构、系统结构和信息流程 三个方面。
1、网页结构
首页整体框架主要由 LOGO 图片、导航条、 搜索引擎构 成。
2、系统结构
零售系统主要由人员管理子系统、采购仓储管理子系 统、销售管理子系统、支付管理子系统、安全管理子系统、 会员管理子系统、售后管理子系统、财务管理子系统构成。
人员管理子系统主要由信息编辑、 信息查询、 权限管理、
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考核管理构成。
采购仓储管理子系统主要由供应商管理、运输管理、库 存量管理、效率管理构成。
销售管理子系统主要由销售订单、 销售出库、 销售对账、 销售收款构成。
支付管理子系统主要由订单处理、支付管理、顾客信息 管理构成。
安全管理子系统是系统安全 （包括登陆安全、 负载均衡、 传输安全、网站安全） 。
会员管理子系统主要由分级管理、 信息录入、 信息修改、 余额管理构成。
售后管理子系统主要是首先由顾客把产品售后问题反 映给客服；其次，由客服将问题反映给售后服务部；然后， 由客服中心决策；最后，经销商或直营部门执行，直到终端 客户满意。
财务管理子系统主要由客户、销售、生产、采购、供应 商、库存构成。
3、信息流程
淘宝网的信息流程主要分为物流和财务两大方面。 物流：供应商主要由采购申请、采购订单、收货通知、 采购发票构成。 客户主要由销售报价、 销售订单、 发货通知、
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销售发票构成。首先，供应商先进行采购存货，并且对外提 供一个销售价格，消费者根据需求向供应商提供订单，供应 商收到订单后，通知仓库人员进行商品的派发，将发票一同 寄出，同时提供一个发货通知给消费者，消费者收到货物之 后要进行确认收货，同时支付商品的价格。当然，这其中还 可能因为产品质量等问题致使顾客商品退回，商品退回到仓 库之后，再退回给供应商。一段时间之后仓库可以进行下一 轮的存货核算。
财务：淘宝网的总账系统是由应付帐、工资系统、