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中国优秀硕士学位论文全文数据库 2011年 第S1期 经济与管理科学辑
Chinese Master's Theses Full-text Database 2011, Economics and Management Sciences J152-398-1
家装企业竞争力评价指标研究

徐新红
学位授予单位: 西南交通大学; 学科专业: 管理科学与工程

摘 要

近些年由于人们对居住环境的要求越来越高,使得家装行业的发展更多地受到人们的关注,但是由于家
装行业的起步较晚,发展速度过快,使得行业的发展存在很多不尽如人意之处。这几年国家加大调整力度,整
顿行业秩序,以使行业能够健康发展,但是由于行业内部竞争格局的变化,使得目前家装企业的竞争压力加剧,
该如何在竞争日益加剧的行业内得到更好更快的发展,成为家装企业必须面对甚至说亟需解决的问题。由此,
本文从企业竞争力理论入手,以消费者为研究对象,来探讨影响家装企业竞争力的影响因素,以此为未来家装
企业的发展提供方向。
本文在回顾和整理国内外企业竞争力理论的相关文献的基础上,结合家装企业的实际情况构建了家装
企业竞争力影响因素模型。构建模型中家装企业竞争力影响因素包括家装企业商誉资源、人力资源、产品
竞争能力、服务能力、营销能力及技术能力。模型确立后,对最初问卷进行了前测,以期优化量表形成正式的
调查问卷。正式问卷形成后,对不同消费群体发放问卷 300 份,历时十多天,回收 240 份,其中有效问卷 223 份。
随后运用 统计软件对已整理的有效数据进行描述性统计、相关分析和回归分析,以此来验证文中
的假说及模型。此外,进一步对不同消费群体分别进行回归分析,以来分析不同消费群体在对家装企业竞争力
影响因素判别上会不会有所不同,同时本文对未来的研究的可能方向做了探讨,希望本文的研究能为家装企
业的发展和研究作出贡献。
本文研究结果显示,家装企业竞争力培育和提高应该从商誉资源入手,只有拥有很好的商誉资源才能吸
引较多的消费者,在吸引来消费者,使他们对企业产生兴趣后,采取明确市场定位方式,在价格质量方面有所优
势,使企业具有更好的产品竞争能力,同时提高企业的营销能力,配备优秀的服务人员,提供更好的服务,这样
就会使企业成为消费者心中具有竞争力的企业。

关键词：家装企业;;竞争力;;影响要素;;消费者群体

中图分类号：F272;

Abstract

Along with the people's needs for the living standard more and higher, people pay the more attention to the
de