人力资源运作手册(下).docx

人力资源部运作手册
员工调职与升职规

文件编号： QTLY/QTQM-RL-19
版次号：第一版
修订号：第 O次
1、目的：
员工调职与升职必须按酒店政策及程序执行，以保证酒店人力资源开发与利用的整体性及员工信息沟通与传递的及时有效。
2、适用围：
本规适用于酒店员工的调职与升职。
3、容：

员工调职、升职的政策

员工调职必须所在部门同意调离、接收部门有空缺岗位且同意接收，人力资源部及酒店总经理同
意方可执行。

员工升值必须有岗位空缺，在同等条件下，应以本酒店符合岗位要求的员工为提升对象，然后才
考虑对外招聘

调职与升职必须有一个月试用期，如涉及工资变动必须试用期满后方可执行。

员工调职的程序

申请调职员工填写“雇员调职申请表”
，经主部门经理、接收部门经理签字后报送人力资源部。

人力资源部审核接收部门岗位空缺情况及调职员工的工作表现及潜质，
如适合则签字批准后生效。
（必须注明生效日期，主管级以上人员调动须经总经理批准）

由人力资源部向调职员工开出“制服申请单”员工凭此单到制服房领取新职位制服，于生效之日
到新岗位工作。

如调职员工工资变动则试用期满后由人力资源部作“人事变动表”对工资进行调整。

员工升职的程序

由员工所在部门填写“提升推荐表”与“表现评估表”
，报送人力资源部，由人力资源部经理、财
务经理及总经理签字批准后生效。
由人力资源部向升职员工开出“制服申请单”员工凭此单到制服房领取新职位制服，于生效之日
到新岗位工作。
试用期满后由人力资源部作“人事变动表”对工资进行调整。
4、记录
雇员调职申请表
提升推荐表
拟制 审核 批准
日期 日期 日期
第1页，共 3页 总页码： 87
雇员调职申请表
致 人力资源部
经由 部门经理
由雇员填写：
员工 员工编号
现任职位 部门
新职位 部门
申请原因
签字 日期
由主部门经理填写：
面谈日期 是否同意？ [ ] 同意 [ ] 不同意
备注
签字 日期
由接收部门经理填写（如适宜）
面谈日期 是否同意？ [ ] 同意 [ ] 不同意
备注
生效日期
签字 日期
人力资源部经理： 总经理
Q TLY-QT-QR· RL15
第2页，共 3页 总页码： 88
雇员提升推荐
致 人力资源部经理
由
日期
[ ] 提升
推荐
[ ] 晋级
由有关部门主管填写
员工 员工编号
进酒店日期 目前 职位/级别
提升至 ( 职位 / 级别 ) 生效日期
该职位定编 该职位现有人数
提升 / 晋级理由
部门经理 人力资源部经理 财务经理 总经理
日期： 日期： 日期： 日期：
注： 必须附有该员工的表现评估表
QTLY-QT-QR· RL16
第3页，共 3页 总页码： 89
人力资源部运作手册
员工意见与投诉规

文件编号： QTLY/QTQM-RL-20 版次号：第一版
修订号：第 O次
1、目的：
酒店应给员工一个平等的提出意见的发言机会， 通过酒店制定的正常沟通渠道， 员工有权要求高级管
理人员对本部门主管（经理）的决定做出裁决。
通过员工反映意见与投诉可以将管理层与员工之间的误解缩减到最小程度，以便维持雇佣之间的和
谐与融洽。
2、适用围：
本规适用于酒店员工反映意见与投诉的渠道与处理方式。
3、容：
员工反映意见