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项目五 绩效管理
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课前思考：
年终到 了，XX公司要对员工一年来的工作进行考核，评定结果作为员工发放年终奖金、是否继续聘任的依据。该公司人员分为行政管理人员、销售人员、研发人员和生产工人四类。如果你是公司人力资源部经理，你会建议公司如何对员工进行工作考评？
课堂讨论5分钟，请同学发言表达看法。
内容
任务1 绩效管理认知
任务2 绩效考评内容、考评量表设计
任务3 绩效考核方案设计
内容要点
任务1
绩效管理认知
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1 基本概念
管理学角度
(performance)
也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。如：产量、销量、业务量、客户数等等。
有形绩效：如产量、销售额、发展的客户数等；
无形绩效：人际关系、工作态度、劳动积极性等
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指企业采用科学的方法，对员工在日常工作中所表现的能力、态度和成绩进行考评，并将评定结果反馈给员工的过程。
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绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。
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绩效计划
绩效评估
绩效反馈
建立绩效目标
制订绩效考评方法
客观或主观评价
结果反馈
改进方向
课堂小测试：
“绩效”，不仅包含有形的绩效，也包含无形的绩效。
A、正确 B、错误
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A、正确 B、错误
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任务2
绩效考评内容、考评量表设计
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