融合运维解决方案IPTV业务发放培训VR.ppt

融合运维处理方案
IPTV业务发放培训
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融合运维处理方案IPTV业务发放培训VR
培训目标
学完本课程后, 您应该能:
了解业务发放 总步骤;
了解业务发放系统及步骤;
了解具体业务 发放步骤。
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目 录
业务发放概述
业务发放处理方案
业务发放示例
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业务发放概述
业务范围
描述个人Triple-play业务（HSI、VoIP/VoBB、IPTV） 开通、拆除、暂停、恢复、修改和移机 步骤。
适用组网场景
承载网接入层采取DSLAM与FTTx接入, OLT、DSLAM经LSW汇聚后接入BRAS/SR或OLT直连BRAS/SR。
业务发放阶段
网络布署和调测在业务发放前完成, 业务发放阶段认为网络资源已经准备就绪, 只需要做部分检验即可开通业务, 假如发觉资源不足, 则需要提交网络扩容或计划优化。
网络部署
和调测
业务发放
用户开户申请
网络资源检查
业务开通
用户现场
测试
最终用户现场测试报告
网络资源评估、健康检查、网络设备配置检查
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业务发放网络--网络复杂, 开通难度大
业务类型多, 不一样业务配置不一样, 包含系统也不一样
组网场景多, 包含FTTB/C、FTTH、FTTN（DSLAM）多个场景
终端数量庞大, 类型丰富（桥接型, 网关型等）, 配置起来复杂
MDU
上网
TV
CPE
RF
IPTV
话音
上网
上网
MDU
FTTC
FTTH
FTTB
OLT
IP Network
Softswitch
Internet
IPTV / CATV Server
Middleware
RADUS
EMS
TMS
业务发放
存量
派单
多业务
多技术接入
终端形态丰富
多组网场景
业务发放各系统怎样协作
自动与人工怎样配合
LSW
DSLAM
FTTN
OLT
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业务发放步骤--步骤多, 人工开通效率低
DSLAM为点到点, FTTx点到多点特点带来额外 认证步骤, 增加发放难度及工作量
发放过程包含到多个步骤/系统, 发放复杂工作量大
手工业务配置易犯错、效率低、用户感知差, 难于满足批量业务开通需求
DSLAM Port
DSLAM
CPE
点对点
PON Port
ONU1
ONU2
ONUn
splitter
G/EPON
点到多点
点到多点需认证
发放复杂步骤多
人工发放效率低
受理
发放
派单
建账
计费
竣工测试
发放流程环节多
网络资源
电话号码
光路信息
客户位置
账号
涉及多种信息的管理关联
出错返工
开通慢
新增用户多
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业务发放面临 挑战
多步骤多系统, 发放复杂
E2E业务发放步骤, 形成订单自动流转, 资源自动分配, 自动业务开通
多业务类型配置不一样, 配置复杂易犯错
业务类型多场景多, 不一样业务配置不一样;
不一样业务类型包含 系统不一样, 需要在不一样系统上进行配置;
发放过程包含到多个步骤/系统, 发放复杂, 分工协作经验不足;
业务发放前未资源检验或检验项目不完善;
业务发放后现场验证项目不充足;
终端数量庞大, 工作量大
FTTx点到多点特点带来额外 认证步骤, 增加发放难度及工作量;
终端数量多, 手工业务配置易犯错、效率低、用户感知差, 难于满足批量业务开通需求;
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目 录
业务发放概述
业务发放处理方案
业务发放系统及步骤
网络资源检验
业务开通
用户现网测试
业务发放示例
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业务发放及周围系统
步骤
描述
团队
1
用户通过营业厅/WEB自助等方式提交业务开通申请
客服中心
2
CRM系统受理用户申请，