交房答客问 (1).doc

交房问题汇总 ? 答:物业一级资质 ? 答:昌平区龙泽苑小区项目、怀柔别墅山项目、天恒置业大厦项目、北京市内保局项目 ? 答:对公共区域公共设备的养护及管理,对公共区域的保洁、公共秩序维护,对绿化的养护,小区的车辆秩序进行管理等以及一些有偿特约服务。 、保洁数量? 答:保安 16人,保洁 4人。 ?区内探头位置? 答:是。 ? ? 答:不可以。参照商品房预售合同业主临时公约,第二部分第十九项本物业区域内禁止以下行为: (一)擅自拆改房屋承重结构、主体结构、改变房屋外观;(物业发现后会立即制止,必要时报分局建委) (二)擅自占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地、移动物业共用设施设备; (三)违章搭建、私设摊点; (四) 在阳台或平台上搭建任何建筑物、构筑物,或者改变其外表颜色; 阳台封闭必须经物业服务企业同意统一风格、统一施工,否则物业服务企业有权拆除。(五)在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物; (六)违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放大气污染物、水污染物、噪声、光、电磁波辐射等有害物质; (七)擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画; (八)在公共区域,特别是树上、绿化带及小品等处晾晒衣物、被褥等; (九)在公共场所燃烧各类物品,如:香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品等; (十)利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动; 、公共维修基金由谁收取?归谁使用? 各项费用的标准? 答:契税、公维由开发商代为收取,其中契税交给北京市地税,发票由闫村地税开具。公维交给北京市住房资金管理中心,保修期满后负责物业的全体业主住宅共用部位、共用设施设备的专项维修、更新和改造责任及资金投入。专项维修基金:六层以下每平米 100 元,六层以上每平米 200 元。(建筑面积) 契税: 90 平米以下(含 90 平米) 并是首次购房契税为 1%, 90 平米(含 90 平米) 以下非首次购房的契税为 % , 90-140 平米契税为 % , 140 平米( 包含 140 平米) 以上契税为 3%。 ? 答:商品房交付之日起 360 天内取得分割产权,代办公司办理完毕后会转交开发商销售及客服部,一次性付款的可直接至售楼处领取,贷款的客户需去银行办理完抵押后再至售楼处领取。 10. 业主被盗,物业公司是否赔偿? 答: 我们物业公司会及时到达现场, 保护好现场, 并及时联系公安部门, 配合公安机关的取证调查工作。我们物业公司提供的保安服务, 只负责户门以外、小区内公共部分的秩序维护。对财产损失问题的责任界定,我们将依据国家执法部门处理结果。 11. 物业管理费包括哪些内容? 答:根据商品房预售合同第二十四条约定: 价格构成包括物业区域内保洁费、公共秩序维护费、共用部位共用设施设备日常维护费、绿化养护费、综合管理费、物业共用部位_、共用设施设备及公众责任保险费用_、_ 物业管理人员工资、保险、福利、办公费用、税费、物业企业利润等__。但路灯费、公用太阳能设备设施维护费未含在物业服务费用之内,由物业服务企业另行