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智能客服系统
1、 项目描述
本次项目将利用百度智能对话系统定制平台 UNIT ( Un dersta ndi ng and In teraction
Technology)，构建一个智能客服问答系统。
2、 相关知识
项目要求：已经安装 Spyder、Pycharm等python编程环境，网络通讯正常，学员已按
照附录A的要求，注册过百度人工智能开放平台的账号。
3、 项目设计
仓U建一个简单的对话技能，如天气查询，需要以下四个步骤。
? 创建技能
? 配置意图及词槽
? 配置训练数据
? 训练模型
4、 项目过程
1)创建技能，并获取技能ID
在 链接下，点击"进入 UNIT”，注册成为百度 UNIT开
发者。
创建我的机器人
创建我的机器人。“智能问答”机器人。
当前按能/全扫空
新建昌定交技能
图5-3创建机器人
进入UNIT平台-我的技能，选择“添加预置技能”，然后选择对话技能，例如取名为 智
能问答”。点击创建技能”按钮完成技能创建。 记录下自己的技能ID，如下图所示。
图5-4添加预置技能
在图5-4中点击“智能问答”，进行技能调用设置界面，如图 5-5所示。
智能问答
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技耀要单或朝库蠢視g跚隔人中樓用,
图5-5调用设置界面
分别点击“技能测试”、“调用说明”，了解现有技能情况。
2) 获取API Key和Secret Key用于权限鉴定
点击图5-6中的“我的机器人”，进入机器人界面，如图 5-6所示。
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