2022浅议农信社企业文化建设 浅议银行企业文化建设.docx

发展重任，开拓助推城乡旺盛伟业，将是农信社业务操作与经营管理恒久不能背离的宗旨和坚守。










——实施人才战略。以人为本，时下无论是单个金融行业，还是整个社会体系，各企事业单位都已将人才建设纳入到重要议事日程，对人才的重视程度今非昔比。这就要求我们必需树立“人才是强社之本，人才在企业里成长，企业靠人才发展”的人才兴社理念，深切相识到人才是农信社发展根本，是农信社最活跃，最主动，甚至对农信社的改革发展起着确定性作用的因素。实施人才强社、人才富社战略，构建人才强社兴社富社文化，切实把维护员工的切身利益为工作的动身点和归宿，自觉敬重人，爱惜人，主动理解人，关切人，最大限度的调动员工的主动性和主动性，使员工真正感受到信合大家庭的暖和，感受到信合大家庭的爱；坚持人本管理思想不动摇，做到广招才、善纳才、多荐才、重保才，知才善用，唯才是用，让员工各施其才、各显所才、各尽其才，做到个人实力、爱好与工作“三位一体”的和谐统一，力求人力资源的最大化；心往一处想，劲往一处使，同心同德，同心同德，增加企业的向心力和凝合力，内达团结，外谋发展。










——提升服务水平。中华民族，素有礼仪邦国之美称。信合人，当有礼让之精神。我们要知道，客户就是我们的其次“老板”，衡量我们胜利与否的重要标记就是看我们让我们的这一“老板”──客户的满足程度。客户满足，就是我们无比的资产和财宝，客户不满，就是我们巨大的损失和不足。我们要明白，搞好服务，优化形象，将是农信社竞争制胜的有力法宝。我们要擦亮眼睛，提高相识，切实把“服务”作为农信社的“生命工程”、“吃饭工程”来对待，并实行切实有效的可行措施，将服务工作抓实抓好。加强对员工的文化、技术、职业道德的培训，让员工学会工作，学会敬重，学会服务，时时做到心系客户，心爱客户，专心服务；主动推行文明服务窗口活动，坚持服务微笑，提高窗口服务质量和改进服务看法；坚决不移的正确理解“顾客恒久是对的”的内涵，客户是多元的，素养凹凸不齐，性格因人而异，所以我们在对话时要讲技巧，讲方法，讲文明，讲礼让，要知道顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满足就是我们工作的不到位，客户的不支持就是我们工作的不主动；加强服务环境建设，统一着装，挂牌服务，仪态大方，举止得休，符合规范，到处让客户感觉到宾至如归，时时让客户感受到热忱周到，不断提高服务质量，形成一流的服务文化。 ——形成竞争态势。优胜劣汰是市场经济下的不二自然法则。现代企业间的竞争，已不再是单一的竞争，而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等演化为多元化的、立体的、整体的全方位多层面的竞争。面对金融产品和市场服务日益市场化、商品化，农信社要在激流中涌进，就必需构建竞争机制，形成竞争态势，营造竞争文化。坚持员工录用公开、公正、透亮，能者进，庸都退；岗位确定竞聘上岗，技精者上，末尾淘汰；领导选拔坚持业务考核与民主举荐相结合，公开选拔，公允竞争，任人唯贤；推行奖惩结合评价机制，定时定量定质考核，优者奖，后者惩。提升员工竞争意识，发扬亮剑精神，敢于竞争，胜于竞争，敢于亮剑，胜于亮剑，努力打造颇具实力的竞争文化。










——注意班子建设。领导班子是农信社改革发展的“排头兵”和“领头羊”,是农信社的核心和重心。领导班子文化是领导班子在长期实践中形成的共同价值追求以及思想方式、工作作风和工作氛围的总和，它的