米高公司北京代表办事 处案例.ppt

米高公司北京代表办事处案例
小组成员:张志勇仲天宇吴小洋蒋康邹金龙
背景
米高公司是一家从事软件营销及服务的美国企业。为了迅速拓展业务,公司从800多位应聘者中挑选了45名高素质的基层工作人员。但是,令公司人力资源部经理意料不及的是,新聘人员接二连三地申请辞职。
销售的代表见习生
技术服务见习生
初级会计
行政管理员
对于应聘者的要求水平
大学主修专业
任何专业都行
工程技术专业
会计学
任何专业
英语水平
良
中至良
中至良
良
人际技巧
优
良
中
良
分析技能
中
良
良
良
颖悟力测试
必须测试
无需
无需
无需
奖酬
月薪
见习生阶段2000
见习生阶段2000
1500
1500
薪金检查及调整周期
都是每年检查及调整一次
佣金
实习阶段结束后改为以佣金为基础,但保证发给基薪的80%
即使见习期结束后也不搞佣金制
不采用佣金制
不采用佣金制
职务分析表
销售的代表见习生
技术服务见习生
初级会计
行政管理员
加班工资
不付
付给
付给
付给
津贴
不论哪种职务,津贴发给一视同仁
培训
脱产培训班
正式培训半年
正式培训半年
选定培训单元
选定培训单元
在职培训
正式班后另加半年
正式班后另加半年
半年在职培训
半年在职培训
总培训期
一年
一年
半年
半年
海外培训
有时有
有时有
极少有
极少有
技能要求性质
专业的
专业的
专业的
一般性的
职业发展前途
有
有
有
有
工作条件
工作定额制
按给定定额
无定额
无定额
无定额
流动性
有些出差
有些出差
主要坐办公室
主要坐办公室
与用户交往面
各种层次,接触广泛
只与运作层交往,接触面中等
无,与外界无交往
只与运作层交往,有某些接触
行政管理经理提供的职务分析表不够完整,还需要搜集补充各个职位的工作所需的素质,工作中的权限,工作时间及自由度,工作的难度、挑战性,职业理想测评,晋升机会等进行分析,来帮助判断米高公司的问题所在。