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跨部门沟通案例.doc


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约7页 举报非法文档有奖
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跨部门沟通案例
A公司的烦恼事
A公司是一家成立于2001年的服装连锁加盟公司,是集研发设计、生产、销售于一体的民营企业,随着加盟商队伍逐渐庞大,公司业绩快速发展,从最初的一家门店,发展为全国拥有近100个加盟商,近600家加盟店的中赶不上4月28日的彩排。小李也很不解:没有人明确说让我跟进啊,以前不也是销售中心自己跟进的么,还说发给我看看,结果看看就变成了我负责。向总监:明细不是发给你了吗,小梁不也给你说了吗,
行政中心何总监得知此事后,背地大骂销售中心XX,但为了走秀活动能正常进行,只得要求小李立即跟进,联系产品供应中心安排在工厂发货。
小李很郁闷,但也没有办法,只能赶快给产品供应中心总监助理小徐打电话,希望驻厂工程师小宋今天下午把货发出去,并将发货明细通过QQ发给了小徐,小宋一看有32套~对此非常生气:怎么这么多啊,以前都是几套,现在也没有那么多包装材料啊~怎么也不提前通知我,可以提前做好准备啊~
小宋挂完电话只得去采购包装材料,回到工厂已经是晚上6点了,他根据发货明细一件一件包装,等快递公司收走件时,这时已经快晚上9点了。
小李收到产品供应中心小徐关于服装已经发出的信息后,终于松了一口气??????
但是这批服装还是推迟了一天到达成都,错过关键的彩排。最后的走秀活动也显得有些仓促,效果受到一定的影响??????
该案例体现了沟通中的哪些问题,
是什么原因造成了上述沟通问题,
应该如何沟通才能避免最后的问题,
案例三
公司下属工厂生产经理召开本部门中层会议,这时有人敲门,工厂人力资源部主管进来递送一份生产经理月度绩效考评表,经理越看脸色越不好,面色铁青,看完后把考评表狠狠摔在桌子上,对人事主管吼道:“把这给我拿走告诉你的经理,要么给我加薪,要么三天内我打报告走人”。请问你是工厂厂长该怎么做,(厂长问人事经理,人事经理说像他这样的人才6个月才可以找到,而且现在是企业生产的高峰旺季,他的离职会给企业带来重大经济损失)
请问上诉案例中从沟通角度,存在哪些问题,
如果你是厂长将如何处理该事件,
B公司企业文化建设之年度旅游暨周年庆典活动
案例四
B公司也是连锁加盟民营企业,2011年5月23日年是该公司成立10周年纪念日,公司企业文化组为纪念这一重要的日子,决定组织年度员工旅游,同时在旅游期间组织一次大型10周年庆典晚会。
企业文化组为了做好本次旅游活动及周年庆典,在3月就开始了准备工作。他们利用公司现有的平台宣传造势,他们在《公司月刊》上表总经理主题文章,介绍公司的辉煌历史;他们向公司全体员工征文,向员工征集活动主题和创意;他们通过每周的员工论坛活动,组织主题交流,在公司形成一种喜庆,愉悦、自豪的氛围。经过1个月的宣传预热,公司员工对本次年度旅游和周年庆典充满期待~
4月8日,企业文化组召集各部门负责人以及“民意代表”(公司活跃分子,各种活动都积极参与)召开了第一次会议,会议主要目的是确定旅游主题、周年庆典主题,庆典方式和内容。会上大家积极发言,提出了很多创意。经过2个小时的讨论,活动获得个部门负责人的大力支持,同时确定了活动主题、活动内容、形式等重要事项。
4月15日,企业文化向总经理提交了《XX公司10周年庆典暨员工年度旅游活动方案》并顺利通过,并利用员工早会向全体员工

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  • 时间2022-02-15
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