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售后实习报告.docx


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文档列表 文档介绍
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售后实习报告
  艰辛而又充满意义的实习生活又告一段落了,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。那么你知道实习报告如何写吗?以下是小编为大家整理的售后实习报告,欢迎
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  影响淘客的三大因素:库存、价格、佣金
  8、直通车:
  (1)找关键词的方法:淘宝直通车系统推荐的关键词
  宝贝标题中的关键词
  组合属性词
  淘宝搜索框下的热门搜索词
  搜索结果页的“你是不是想找”相关搜索词
  首页搜索下拉框的衍生关键词等
  (2)投放时间的设置:根据不同的产品设置不同的展示时间,展示效果会更好
  (3)定向推广
  (4)综合排名=质量得分X出价(每个产品的质量得分都会在直通车页面显示出来,根据不同的得分情况出价)
  三、个人对公司的建议
  1、提高客服的综合素质,定期进行有效的培训,从而增强客服的积极性。
  2、整顿库存缺货现象,正确认识缺货带来的严重影响。
  3、加强衣服质量监控力度。
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  4、追求公司利益最大化的同时要保证衣服的质量和客服的服务态度还有最主要的是发货速度。
  5、根据流量分析衣服的销量情况,提前进行布料的采购,解决缺货现象。
  6、适当的放权是一种很好的管理方法。
  7、公司做决策的时候(一定程度上影响员工),要积极听取员工的意见。
  8、跟进活动情况,做出有效应急方案。
  9、做好CRM的同时不要忽略了店铺推广,加快新客户群的增长速度。
  10、制定合适的销售目标,虚高反而会影响员工的信心和势气。
  售后实习报告2
  20xx年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供应、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解认识和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和认识来介绍一下汽车“4S”店的优势与弊端。
  在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的`维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也认识到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:
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  1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的训练和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建立起规范的服务制度和办法。对汽车故障的排除和维护保养质量重视不够,新加入汽车服务市场的广大后来者,他们参加服务贸易大多是以营利为目的,更缺乏服务意识。
  2.进入维修市场的维修配件商,多数是看中这个行业旺盛的前景,抱着赚钱的目的来的重在扩大经营规模和销售数量,而不重视售后服务和产品质量。在价格方面低进、高出,导致假冒伪劣产品严重。
  3.汽车维修零部件的制造出现一哄而上的情况。在工业发达的地区发展了大量汽车维修配件制造厂。生产能力发展很快,产品质量很差,成

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  • 上传人kisuamd347
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  • 时间2022-03-10