欧派标准化管理手册.doc

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欧派标准化管理手册
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欧派标准化管理手册
目录作为销售，顾名思义就是经营销售，是以业绩为目标，客户为导向，品牌为基础，运用我们专业的态度，专业的机能，为客户提供购买指核，可以有效的提升员工的工作目标明确性，
工作主动性，以及责权明确性，提升整
个团队的执行力和战斗力，激发人向上的天性。实
现销售业绩。
工资模板：基本工资+绩效考核+提成+工龄补贴
在原有薪资制度的基础上：实行星级绩效工资制度，一个季度为一个考核期，考核内容为销售状态，店内日常行为，岗位工作态度，部门之间协
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作态度。考核合格的晋升，如果考核不合格将出现负一级，考核不能胜任的，将进行岗位调整。
方法：
负一级一星级（现基本工资）二星级三星级递增递增150
200
基本负减100
店长的继升：能做好店面的各项工作有效的实施，带领团队开展各项工作，培训培养好团队高效率，能协同好各个环节，能做好销售计划及目标，人员的工作主动性及日常行为的管理工作，
高效果的完成工作，起到承上启下的作用，带领好门店。
店员的继升：积极主动的工作态度，能配合好店长做好工作，服从安排，日常行为执行完善，能主动独立的承担自己责任内的工作，维护好店内的卫生及成本节约，以身作则的态度，高效的做好工作，能融入团队，互相帮助，积极主动。
设计提升：主动的做好售前，售中，售后的客户沟通工作，给各个环节，做好引导工作，工作细致，
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能完整的做好每个产品，不出现问题。工作务实积
极，负责的对待每个单不出现问题。能配合店长做
好沟通及安装做好衔接的工作。
售后提升：能配合做好每次的安装效率及效果，具
有专业的做好售后的各项工作，积极主动的对客户
进行服务，能协同好各个部门做好安装及售后的问
题及时的处理，减少对公司的负面影响。
对于两个季度考核不达标的员工，公司将考虑调动或是辞退。
：每个季度为考核单位，在一个
季度考核内，欧派整体各方面的工作完成出色，公
司给予每人50元*人数的团队奖励，作为团队活动
费用，这是需要团队共同配合来高效完成得到的激励。
，对于设计和安装人员要紧密协调，做好细节，对于出现的问题，
（成功单的定义是元的奖励，100及时的沟通解决
好，对于一次性安装成功的单，每单给予各．
不出现疑难单，不做大量浪费公司资源的更改的单）
出现的问题按责任人落实，在以后的安装过程中，
涉及到出现的类似问题，按责任进行严格的处罚，
并且对于门店设计店长负有管理的责任。
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，包括日常行为，工作态度，工作业绩
进行考核，每月以提取基本工资
300元，
加公司加入200元，共5