周三多管理学第三版课后思考题题.docx

第一章管理活动与管理概论
1．何谓管理？怎样理解管理的详细含义？P5
管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，经过各项职能活动，合理分派、协调有关资源
的过程。
1管理的载体是组织。
2管理的本质是合理分派和协调各样资源的过程，而不是其他。头设计流程，能够在流程绩效的改良上取得飞腾，激发和增进
公司的竞争力。
第五章决议与决议方法
1．怎样理解决议的含义？决议的原则与依据各是什么？
P98-99
决议是管理者辨别并解决问题的过程，或许管理者利用时机的过程。
理解：（1）决议的主体是管理者，因为决议是管理的一种职能。
2）决议的本质是一个过程。
3）决议的目的是解决问题或利用时机。原则：满意原则。
依据：适量的信息。
2．迄今为止，有关决议的理论经济了何种发展？P99-100
1）古典决议理论
2）行为决议理论
3．决议的过程包括哪些步骤？每一步骤需要注意哪些问题？
P101-103
1）诊疗问题（辨别时机）：全力获取精准地、可依靠的信息。
2）明确目标：所想要获得的结果的数量和质量都要明确下来。
3）制定方案：提出达到目标和解决问题的各样方案，为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，这意味着管理者要善于征询他人的建议。
（4）筛选方案：管理者最少要具备评论每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过
程中，要使用预定的决议标准并认真思考每种方案的预期成本、利润、不确定性和奉贤，最
后对各样方案进行排序。管理者必须认真考察所掌握的全部事实，并确信自己已获得足够的
信息。
（5）履行方案：管理者要理解，方案的有效履行需要足足数量和种类的资源作保障；方案
的履行将不可防止的会对各方造成不同程度的影响，一些人的既得利益可能会受到损害；
案的实施需要获得广大员工的支持，需要调换他们的积极性。
（6）评估效果：将方案实际的履行效果与管理者当初所建立的目标进行比较，看是否出现
偏差。如果存在偏差，则要找出偏差产生的原因，并采取相应的举措，保证已经出现的偏差
不扩大甚至有所缩小，进而使方案取得预期的效果。

方
4．决议的影响因素有哪些？

P104-108
1环境因素：①环境的稳定性②市场构造③卖卖双方在市场的地位
2组织自己的因素：①组织文化②组织的信息化程度③组织对环境的应变模式
3决议问题的性质：①问题的紧迫性②问题的重要性
4决议主体的因素：①个人对待风险的态度②个人能力③个人价值观④决议群体的关系和睦程度
5．比较三种集体决议方法的异同，举例说明应用时应注意的问题。
P109
相同
不同
头脑风暴法
①
各自发表自己的建议
①
人越多越好，对别人的建议不作评
名义小组技术
②
集体建议的综合
论
德尔菲技术
③
目的是为了管理者解决问
②
有研究或有经验的小组成员议论
题
③
听取专家建议
6．联合课本案例议论：风险的含义是什么？风险应当怎样胸怀？
P117
风险是决议的问题波及的条件中的一些随机因素，
虽然不是确定型，但我们知道它们的概率
散布。
经过不同的准则，比方最大希望
最大希望效用准则来权衡
还需特别考
利润、
计算；
虑面对小
概率事件的问题；还应分多阶段剖析决议问题、成立决议树。
第六章计划与计划工作
1．简述计划的观点及其性质。P125-128
从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，
在未来一准时期内组织以及组织
内不同部门和不同成员，对于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
从动词意义上说，计
划是指为了实现决议所确定的目标，
预先进行的活动安排。我们又是用
“计划工作”表示动
词意义上的计划内涵。因此，计划工作是对决议缩确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。
性质：（1）计划工作为了实现组织目标服务。
2）计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。
3）计划工作拥有普遍性和秩序性。
4）计划工作要追求效率。
2．理解计划的种类及其作用。P128-131
（1）时间长短：①长久计划：描绘了组织在较长时期（往常为五年以上）的发展方向和方
针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长
期发展的蓝图。②短期计划：详细的规定了组织的各个部门在当前到未来的哥各个较短的阶段，特别是最近的时段中，应当从事何种活动，从事该种活动应达到何种要求，进而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。
（2）职能空间：①业务计划：长久业务计划