目标：让纳税人满意.docx

目的：让纳税人满意

　　——我们近年来，我们国税分局在党委、镇政府和上级国税部门对的领导下，根据“三个代表”总体规定，和时俱进，各项工作获得了丰硕成果。
　　——坚持“依法征税，应收尽收”，大力组织税收收入。自去年以来合计征收工商目的：让纳税人满意

　　——我们近年来，我们国税分局在党委、镇政府和上级国税部门对的领导下，根据“三个代表”总体规定，和时俱进，各项工作获得了丰硕成果。
　　——坚持“依法征税，应收尽收”，大力组织税收收入。自去年以来合计征收工商税收1216万元，同比增长%，为全镇财政收支平衡，为经济发展和社会进步做出了积极奉献。
　　——积极推动征管改革，深化“三基”建设，加强税收管理。建立了“以信息化为依托，集中征收，多元申报，一级稽查”的科学征管模式。
　　——坚持依法治税，积极整顿和规范税收秩序，优化服务措施，营造了公平合理、健康有序的税收环境。
　　——以“纳税人满意”为目的，加强干部队伍建设。全局有3人分别被评为省市级文明税务工作者，10人次受到省市嘉奖。这是绣惠分局始终把“增强服务意识，提高服务质量”作为税收工作重要构成部分常抓不懈的结晶。
　　细心聆听我们国税分局工作的宏伟乐章，最打动人心的是她们用智慧和汗水所奏响的“服务”主旋律。
　　一、制度上：“钢铁”铸框架
　　我们国税分局以办税服务厅为依托，不断加强硬件建设，改善环境条件，实行税务登记、纳税申报、发票销售一条龙服务。
　　环绕高原则的行风建设目的，制定了服务承诺制、责任追究制等10项规章制度，用铁的纪律规范税务人员行为，在制度贯彻上，不折不扣，毫．不留情。有一次一新开业户，在填写纳税申报表时，一税务人员顺口说了句“下班了，没时间”，分局长我们获悉后，立即令其写出检查，并向纳税人道歉，正如我们局长说的“即然制度定了，就不是挂着看的，就是要落到实处，贯彻到每个税务人员心里”。
　　二、服务上：追求零距离
　　为了以便纳税人，我们国税分局环绕“高效率办税、高质量服务”做文章，不断充实服务内容，拓宽服务范畴，改善服务手段，简化服务程序，提高服务效率。
　　一站式服务大厅建设，让纳税人所有涉税手续一次性完毕，基本上满足了纳税人的需要，变化了过去那种跑了东家跑西家的局面。
　　实行贴近式服务，积极为纳税人排扰解难，国税部门作为执法部门，在纳税人心里曾有过“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，我们国税分局从改善形象入手，针对国税工作特点和纳税人的需求，开展形式多样的纳税服务活动，采用上门教导措施宣传税收知识，积极为纳税人宣传多种税收征询服务，率先实行“开放式办税”，在税务登记、办税时限、服务承诺等项所有公开，让每个纳税．人不管办哪项纳税事宜心里所有亮堂堂的，进一步密切了税企关系。今年年初一下午，一家公司接合同发货到了最后期限，因微机的故障开不出增值税专用发票，她们向分局求助，分局人员赶到后也未能排除故障，这时分局用自己的车将微机带到市局，通过4个多小时的努力，最后打出了税票，尽管天已黑了，但没有延误发货时间，公司老板感动地拉着税务人员的手说：“多亏了咱国税局，谢谢！谢谢！”
　　三、时间上：追求最高效
　　对于纳税人来说时间就是金钱。为此，国税分局推出多项服务新举报，节省纳税人时间。出台了《有关转变职能优化服务实现国税工作