研究生第五章群体决策及群体决策支持系统.ppt

教学目的
了解群体决策问题的基本类型
掌握帕累托决策原理
掌握竞争环境下群体决策分析方法
了解专家判断的群体决策规则
教学难点
竞争情况下两人决策、沟通情况下的两人或多人决策理论。
*
第一页，共八十六页。
群决策概述
决策的创造性
群体决策由于受多数相互不同意见与论点的约束以及心理因素影响，不易使决策具有大的创造性。
因而个人决策适于工作结构不明确、需要创新的工作，而群体决策则适于任务结构明确，有固定的执行程序的工作。
决策的风险性
有两种观点：
群体决策可以抑制大胆冒进和风险，在选择较多或较少风险型的两种行动时将倾向采用较保守的决策。
群体决策与个体决策相比，群体决策具有一种敢冒更大风险的倾向。群体决策会具有更大风险性的原因在于：在群体决策中，个体在群体压力下存在从众性，当群体中大多数人愿意承担风险时，将隐瞒自己的意见而附和合众议。同时在群体决策中，责任往往由群体承担，一般成员容易滋生不负责任的倾向，敢冒更大的风险。
第十三页，共八十六页。
群体极化
在现实生活中，每个人都会面临两种选择：或赞同或反对。在这种情况下群体会做出什么样的反应呢？有研究表明群体成员一起进行决策时，会使群体决策更具有倾向性，也就是说做出的决策会比个人自己做出的决定更加极端。这种群体的思维方式叫做群体极化。
H. Lamm (1975)把群体极化定义为——群体经过讨论，大多数成员对一个问题所持的不同的立场观点得到夸大(以一种既定的方向)，这种非理性可能导致低效的群体决策。
群体极化研究的两个方向：第一种是社会比较方法，第二种是说服型争论。
群体极化产生的原因：①责任分散。②信息的影响。③文化价值观。
*
第十四页，共八十六页。
群体思维
群体思维的概念——由詹纳斯（Ivring L. Janis）1972年提出
群体思维（groupthink），与群体规范有关。它是指这样一些情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价、群体思维是伤害许多群体的一种疾病，它会严重损害群体绩效。 群体思维并非总是有害的，它也有有益的一面。例如网民群体，其构成的对社会良性规范的影响力就是有利于全体社会的。
*
第十五页，共八十六页。
群决策的改善
①避免仅为维护自己的观点而无理争辩。
②当讨论处于僵持状态时，不要去设想谁胜谁输，相反的，应当去寻找另外一个都较能接受的方案。
③不要简单地为避免冲突和得到赞同和妥协而改变自己的想法。
④避免采用诸如多数表决、平均、掷币和讨价还价等形式的方法来减少冲突。
⑤意见有所差异是很自然的，也是希望得到的。把它们挑出来，并尝试使每一个人参加到决策讨论中来。
*
第十六页，共八十六页。
社会选择：根据社会中各成员的价值观，对不同方案进行选择以产生社会的决策。即要把社会中各成员对各种状况的偏好模式集结为单一的社会偏好模式。
经常采用的社会决策方法是投票表决和市场机制。
投票表决常用于政治决策
市场机制常用作经济决策（是投票的特殊形式—以货币投票）
社会选择 ：投票表决
第十七页，共八十六页。
1、非排序式选举：选票上不反映投票人对候选人的偏好。
(1)只有一人当选的情况
计点式选举：每个投票人只有一票，以无记名方式投给自己最中意的候选人。
简单多数制：适用于两个候选人竞争的场合，超过两个时，该法不可靠。
取舍表决法：若第一轮投票无人过半数，每次淘汰得票数最少候选人，如申奥城市产生。
过半数代表制(可能需要二次投票或反复投票)
投票表决
第十八页，共八十六页。
二次投票法(决赛多数法)：在第一次投票后若无任何候选人获得过半数选票，则对第一次投票中得票最多的两个候选人进行第二次投票，从中选出一位得票超过半数者。如法国总统选举、俄罗斯总统选举。
反复投票表决法：对每次投票表决中候选人的人数不作硬性规定，投票反复进行，使选票逐渐向少数候选人集中。如美国民主党和共和党产生总统、副总统候选人的代表大会就采用这种选举办法。
第十九页，共八十六页。
例：11个投票人，4个候选人（a、b、c、d），每个投票人以各候选人的偏好次序如下：
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
第一位
a
a
a
b
b
b
b
c
c
c
d
第二位
c
c
c
a
a
a
a
a
a
a
a
第三位
d
d
d
c
c
c
c
d
d
d
c
第四位
b
b
b
d
d
d
d
b
b
b
b
投票人
偏好次序
b当选
简单多数票法则不公平！
第二十页，共八十六页。
例：11个投票人，4个候选人