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前台个人总结范文

　　前台是一种公司给人的第一印象，一种人可以代表整个公司给顾客的初次印象。下面是为你收集的，盼望你爱慕!
　　篇1
　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感慨所有诸多，任职以来，我努力适应工作环境前台个人总结范文

　　前台是一种公司给人的第一印象，一种人可以代表整个公司给顾客的初次印象。下面是为你收集的，盼望你爱慕!
　　篇1
　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个月，我的收获和感慨所有诸多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完毕各项工作任务。历来公司的第一天起，我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作状况总结如下：
　　一、平常工作内容：
　　1、转接电话，对的的转接来访者电话，委婉看待骚扰电话，提高工作效率;
　　2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，和新增人员较多，通讯录不能立即更改，影响各部门之间和顾客和公司之间沟通。因此要做好跟进工作，立即更新通讯录，并且在后来工作中常常和各部门沟通联系，便于立即得到对的信息;
　　4、签收邮件，送邮件至各级领导;
　　5、每天早来、晚走10分钟，配合各部门的工作;
　　6、领取每天的报纸及邮件，并将信件立即转交给有关人员;
　　7、公司文献的分发，立即将文献分发给各部门，将公司的各项政策措施迅速传达下去;
　　8、下班时检查前台电脑的电源与否关闭。
　　在实践中学习，努力适应工作，刚加入公司对公司的部分事情所有不理解，通过领导和同事的耐心指引和协助，让我在较短的时间内学到了诸多知识。
　　二、存在的问题：
　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，浮现了部分疏漏。
　　三、对自己的建议：
　　1、作为一名前台人员，除了脚夯实地、认认真真做事外，还应当注意和各部门的沟通。理解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储藏能立即对的地答复来访者的问题，对的地转接来电者的电话。
　　2、按规定做事的前提下还应当注意措施措施，态度坚定、发言委婉，努力提高自己的服务质量。
　　3、做事要考虑周全、细心。有时由于部分小问题铸成大错，因此凡事所有要先想到后果;
　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能立即解决的应向上级反馈。
　　5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习有关的专业知识，理解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我觉得，不管哪一种岗位，不管从事哪一项工作，所有是公司整体组织构造中的一部分，所有是为了公司的总体目的而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、服务的起点”。由于对顾客来说，前台是她们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象很核心，所此前台在一定限度上代表了公司的形象。同步，公司对顾客的服务，此前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其核心性的结识，增进我进一步思考如何做好本职工作。因此在后来的日子里我一定会更加努力的工作!
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　　不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅