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邮件讨论组营销技巧
掌握七大技巧,邮件讨论组就能成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。
邮件讨论组,英文称discussiongroup。类似的工具有“邮件列表”(mailinglist),其功能略有差异,都是网上通讯软件(像listserver、majordomo)的不同功能设置(另请参见拙文《记着“保持联系”》)。邮件讨论组性质上是多方对多方的多向通讯(如加以限制也可变为单项通讯),可以成为你建立顾客联系、扩大营销影响力的好帮手。
现在我们来看看,邮件讨论组营销有哪些技巧。这些技巧也适用于留言板、BBS或者论坛。
技巧1:多贴贴子。其意义在于品牌宣传。这里说的品牌涵义很广,可以是你的个人姓名,可以是你的产品品牌或服务品牌,也可以是一个概念,总之是你欲营销的主题。在网上营销中,这一点绝对关键,因为人们倾向同自己了解的品牌打交道,你的正面形象在他们面前曝光越多,他们和你取得联系的机会就越高。
选择几个你认为最适合的邮件讨论组或者留言板、BBS,然后常去发贴子,记住每贴都得附上签名文件,要不然品牌宣传的效果就大打折扣了。
技巧2:向讨论组成员奉献真正有价值的信息。这样人们(你的潜在顾客)才乐意读你的贴子,并期待你的下一贴。要知道大多数的广告都很让人烦。在贴子里,你的签名文件可兼有广告的功能(参见拙文《“伊妹儿”签名文件技巧》),而且这种“广告”的效果要来得自然,人们没有直接抵触情绪。
技巧3:永远持积极态度,忌讳否定别人或别人的营销活动。在有时候,还真有人想知道你对人家东西的真实意见,而这些东西你又恰恰不喜欢(我就常常碰到这种情况),那该怎么办呢?实话实说!不可切记要一对一地发给个人。
技巧4:露点庐山真面目。设想一下你和熟人见面时,对方寒喧会问你些什么问题?这些问题,你的邮件讨论组网友们也会感兴趣!我就常常提起自己“住在北京东郊的村庄边,附近的市场有一个肉摊、两个蔬菜摊、两个水果摊……”的情况。你多提供一个可资人家品评的话题,人家对你越了解,人家和你联系起来