2011顾家家居导购员话术汇总沙发.ppt

2011顾家家居导购员话术汇总沙发
（顾客问：这个沙发的中间没有靠头，那我要是坐在中间不就没的靠了嘛？）是的，先生您也注意到了这个靠头只设计了2个，这样设计是有道理的，您看，2个靠头左右相呼应，两侧靠头给人视觉上的错落感（手势），如果 2、工艺：我们这款沙发的弧度非常圆润，无论从哪个角度看线条走向都很流畅；其他品牌的转角曲线处理过于僵硬（手势）。 3、坐垫：我们的沙发坐垫海绵密度高，回弹性好；其他品牌的坐垫人坐下去就会感觉到内部的木框架。
（顾客问：这个沙发没有靠头的地方，人坐着头不就没的靠啦？）先生，看的出您对生活品质很有要求，这个您尽管放心，如果家里客人多，我建议您可以多做两个靠头，临时插放在靠背上，平实取出来，（演示给顾客）这样既不会影响沙发的整体美观又实用。
2022/7/13
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因为顾家 所以爱家
货号： 587；型号： 2008/B101/B102 ；规格： 1+3+躺+凳
话术1
整体解说：先生，您看这款沙发，是属于小款沙发，小巧但是不呆板，是小户型客厅的首选款式。
局部解说：这款沙发很特别的一个地方是它的靠头，与一般的沙发靠头不一样，不但可以根据您的需求上下调节高度，还可以左右调整，随您的喜好调整到任意的角度（把靠头调整到与靠背垂直），就像我这样坐在沙发上手搭在靠头上面看看电视很、聊聊天很舒服的，您来试试感觉下。

其次，是要数这个躺位了，您看这个躺位转角处的靠背是加长的（手势），可以多坐几个人，与您的家人或亲密的好友挤在一起，看看电视、打打扑克、看看书，很实用方便。
关键词管理：小巧、靠头(左右调整)、躺位、脚凳
逻辑顺序：整体—局部 局部解说：亮点抛出，由上至下体验式
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因为顾家 所以爱家
货号： 587；型号： 2008/B101/B102 ；规格： 1+3+躺+凳
话术2
您再接着看，这边的脚凳与躺位可以灵活的拼接，拼接后就是一张舒适的单人床（演示），与抱枕、腰枕组合在一起，当床睡的话，连枕头都省了呢，非常实用。加上银色的金属沙发脚，非常时尚现代，而且这个金属脚的高度较高，整个拖把都可以伸进去，打扫卫生时候就不会留有死角，很方便日常的打理。
（顾客问：这个沙发脚这么细，还有点弯，一点也不结实，能加粗吗？或者换成实木脚吗？）先生，是这样的我来跟您解释下，首先这个金属沙发脚，是不锈钢金属制作的，质地很好，您看上去弯曲的，这是我们设计师精心设计的，您大可放心使用，我们卖沙发几十年了，也很少有这方面的售后问题。至于您说换成实木脚，那跟沙发的整体风格就不搭了，反而感觉沙发很笨重，您觉得呢？
2022/7/13
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因为顾家 所以爱家
货号： 625；型号： 9816 ；规格： 3+躺+凳
话术1
整体解说：先生，您看上这款沙发，首先是被它的颜色吸引了吧，您在市场上像这种红色沙发还是比较少见的哦，的确红色的沙发放在家里既时尚又喜庆，不像一般的沙发可能浅色的容易脏，深色的又压抑，红色是一个比较好的选择。您瞧这款沙发大块大块的靠背，开线设计的坐垫，方方正正的沙发脚（结合手势），使得这款沙发充满了层次感与立体感，现代感很强。
您先坐下来感受下这款沙发的靠感（引领坐下），您把您的后背整一个靠在沙发靠背上，是不是感觉很伏贴？那是因为我们在这个靠背里运用了大量的云丝进行填充，视觉上很饱满，靠上去也是非常有支撑感，而且我们采用的是大开张牛皮，很大气，价值感很高。
关键词管理：颜色、大开张牛皮、拉点工艺、加长躺位、脚凳
逻辑顺序：整体—局部 局部解说：由上至下体验式
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因为顾家 所以爱家
货号： 625；型号： 9816 ；规格： 3+躺+凳
话术2
您再感受下这款沙发的坐感，您可以像我这样坐在沙发上试弹几次感受一下它的回弹性，是不是感觉很有弹性？那是因为我们采用的是高密度的海绵，具有很好的回弹性，而且这款沙发的坐垫还采用顾家的拉点工艺进行了分块处理，这样做的好处一方面使沙发坐垫不容易起皱，非常耐用，另一方面能延长整款沙发的使用寿命。
您再躺到这边的躺位上来感觉下，这款沙发的躺位是加长的，您坐着把脚搁上去都不会悬空的，个子比较高的人也一样可以轻松躺下，不像短的躺位脚悬空着很不舒服。您可以搭配这边