七台河职业学院--电商运营基地建设方案.doc

七台河职业学院--电商运营基地建设方案
因纳特电子商务运营基地建设方案
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七台河职业学院电子
商务运营基地建设方案
目 录
一、电子商务运营基地建设概述 3
二、电商运营基地功能结构 4
（一）电子商
运营平台：校园电商网络平台 视觉营销软件
《因纳特校园电商网络平台软件》搭建了一个真实的运营平台，形成校园内部的交易平台，在此平台上，学生通过真实运营，实际管理，实现商品交易、订单处理，从而掌握电子商务的相关技能。针对大学生买卖市场的特色，学生除了开设自己的店铺外，还可通过二手交易市场模块进行二手商品的信息发布；信息交流平台模块，提供多种校园服务项目，包括校园招聘模、项目交易等内容，方便企业和学生在此平台上进行信息交流。
《因纳特电商视觉营销软件》包括四个部分，店铺装修、顶尖描述、关联营销、描述卫士；分别在淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、拍拍等主流的电子商务网站上为几万家店铺服务。
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每个模块的教学实训功能如下：
店铺装修：对店铺的整体风格进行设计；
顶尖描述：制作商品描述，创造商品模板，对已有的描述与商品进行管理；
关联营销：提升转换率和客单价，提升店铺商品的浏览率；
描述卫士：对产品描述内容进行全面诊断和检测。其目的是提升学生对网络店铺的设计能力，体验如何通过视觉营销的手段，提升店铺访问量、成单量。
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3、整体布局与规划
4、教学意义
通过网店日常运营，学生对整个电子商务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等了如指掌。比如学生能通过阿里巴巴网站寻找货源，通过贸易通和供应商进行洽谈，而且还尝试着去比较、分析各个不同的供应商的优劣，使得学生的应变能力、说服能力、果断的处理问题的能力得到了最好的锻炼。
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（三）电子商务运营中心
1、运营中心简介
电子商务营运中心在校企一体化机制下，按照系对应的总公司，专业对应一个公司，公司对应项目工作室的模式。以校园整体环境为依托，面向校园内的师生员工、单位和校内企业的企业化电子商务平台运营团队。依托电子商务营运中心开设的网上商城，经营品种包括电子产品、学习用品、生活日用品、服装、礼品和文体用品等6大类，使学生在对接行业的商务实践中，通过产学结合的平台得到了锻炼和提高。使学生真正实现校内顶岗实习的目标。
中心按企业运营制度管理，按真实电子商务企业工作流程进行岗位职责划分，引进企业共建客服中心、营销中心、技术中心、仓储物流中心等生产性实训环境，模拟企业环境，建立仿真实训室，在实训室布局、设备采购等方面与企业同步。在经营过程中选择搜索引擎、电子邮件系统、政府采购、网上出口、网上支付真实的网络实训平台；选择有相关业务经历的企业提供的软件。
2、运营机制
中心承担电子商务平台搭建外包服务，由运营经理统一管理，以项目小组为单位，以企业的岗位能力需求为导向，以职业能力训练项目为驱动，在电子商务交易实践中突出对学生职业能力培养，增强学院电商人才的对接与输送，快速实现电商人才的流通。依据企业人才培养规格需求，导入企业真实的生产项目，以在专业公司完成项目的形式，构建了对接产业产学结合的工作平台。将传统的课堂灌输改为“教学做合一”的情境教学工学结合的经营项目实施，师生在电子商务运营中心完成企业经营项目及其经营活动，在完成项目的过程中完成教学任务。有利于校企合作的深入、项目的引入、使学生真正实现校内顶岗实习，根据实际业务需求组建业务中心规模。任课教师、辅导员组成的外包项目工作小分队，落实
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校企合作过程中的日常活动，与企业人员共同参与电子商务外包项目指导和管理，使项目更具可实施性。
平台运营管理
组建运营团队：由专业负责老师或系领带作为运营中心经理，组建运营学生团队，主要包括运营中心、营销中心、客服中心、技术中心、物流配送等部门的团队建设。
团队组建方式：学生应聘；优秀学生推荐.
运营规则：参考淘宝平台管理机制，包括：开店、售后、物流等方面的管理机制。
1、对开设的店铺进行审批管理，预付保证金（200元）；
货物买卖，实行货到付款，由商家送货上门；
售后服务监督，建立有效的评价机制保证商家与卖家利益；
物流仓储、配送管理，有偿提供仓储物流中心；
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由因纳特公司提供技术团队从技术方面保证平台正常运营；
6、对商家和卖家实行信用管理。
运营成本：运营中心成本包括：场地管理成本、人员薪酬成本、日常管理成本、及精品店铺采购成本等