三台合一指挥系统方案介绍.pptx

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杭州市萧山区
“三台合一”指挥系统
方案介绍
深圳市亚奥数码技术有限企业
三台合一指挥系统方案介绍
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第一部分 企业介绍
第一部分 企业介绍
三台合一指挥、无线） 路面警力、中队，会议、录音
预案调度 依据案件类别、级别提供不一样预案
文本 发送到中队、派出所终端，接收确认
短信、GPS 路面警力、巡查车、移动警务通
传真
2、一键到位操作
3、处警过程统计
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接处警流程-反馈
处警之后能够经过电话回叫与报警人取得联络，深入了解案情发展情况，也能够呼叫处警人员，取得案件反馈信息
1、反馈方式
电话（有线、无线）
中队或派出所二级处警终端

2、反馈信息统计（对案件重新审阅）
3、依据反馈内容，判断案情发展，决定是否增派警力
4、反馈过程信息（包含语音）与案件关联，可一并查询到
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接处警流程-统计、结案
案件处理结束，填写相关数据，进行结案
1、填写相关信息 整理后结束
2、案件从处理中案件列表中去除
3、GIS标注案发图标消失
4、可选择进行WEB公布
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基本子系统功效
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有线通讯
美国AVAYA企业 DEFINITY G3 SI
90路数字中继、8路模拟、16坐席
主控件、电源冗余备份，60方会议桥系统
1、全球已拥有2百万用户
2、世界500强企业中，有超出90%用户使用AVAYA交换系统
3、采取RISC 64位CPU、UNIX操作系统，系统BHCC为130000
4、中央控制部分CPU与存放器采取交叉冗余配置结构，即双CPU、双内存，在其中增加一对相互冗余热备份判断控制器
5、内置ACD作为外部ACD备份
6、支持各种标准信令：ISDN，中国一号，中国七号，R2，，CO
7、MTBF(系统平均故障间隔时间)大于30000小时 ，平均故障维护时间MTTR<1小时 ，
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接处警受理-坐席
二机二屏，坐席控制器实现有线与无线共用一套通话系统
1、接听报警、受理案件
2、对案件进行辨识（正常、误拨、重复、恶意、领导指示等）
3、案件信息录入，经过拼音字头、数据字典、流式输入、地图互动
4、依据各种调度方式进行调度（预案、电话（有/无）、传真、GPS、短信）
5、信息反馈、支援力量等
6、填写统计、总结、结案
1、坐席类型能够各种组合设置（110/1222，119，120），依据被叫号码自动显示业务类型接警界面，可手动更改；
2、坐席能够查询录音，经过坐席电话、当地音箱放音，同一个案件录音信息一并查询到
3、案件转移、同时显示；
4、处理中案件信息过程时间显示，时刻提醒接处警人员
5、每个坐席时刻显示本坐席接警统计以及被确认为正常案件统计
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接处警受理-调度
电话调度方式
电话（有线、无线） 路面警力、中队，会议、录音
预案调度 依据案件类别、级别提供不一样预案
文本 发送到中队、派出所终端，接收确认
短信、GPS 路面警力、巡查车、移动警务通
传真
调度统计数据、语音与接警信息关联
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各种坐席格调
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接处警受理－二级终端
B/S方式与指挥系统连接，降低中队、派出所、医院等对系统维护量
接收来自指挥中心调度命令（电话、文本等），并显示接警信息
向指挥中心进行案件反馈，可在二级终端上填写反馈信息，在保留后可提醒中心接处警人员
能打印消防出车单，并在接收命令时开启联动设备
能查询相关资料信息，案件处置流程、化危品处置方法
提议采取一机双屏或一机一屏
也支持双机双屏
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数字录音
录音功效
全自动录音，录音方式：会议、并线；开启方式：音频、铃流、协议
对有线电话、无线集群
录音通道状态监控
录音文件处理
1-4倍压缩存放，Wav格式
与案件关联
录音文件号生成方式自定义
查询功效
各种方式查询（当地、远程、外线）
各种方式放音（声卡、电话）
备份功效
自动、手动备份
当地磁盘、磁带、光盘
可结合智能备份系统备份
资源管理
实时监控资源
存放告警
设备告警
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