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礼 仪
礼仪礼节培训教材
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当代人为何学礼仪
第一 代表企业形象
塑造组织形象
传输沟通信息
提升办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” 新”。
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介绍自己 ——时间、态度、内容
在何时进行 对方有空闲时候
对方心情好时候
对方有认识你兴趣时候
时间 对方主动提出认识你请求时候

大致使用多少时间：普通认为，用半分钟左右时间
来介绍就足够了，至多不超出1分钟。有
时，适当使用三言两语一句话，用上不
到十秒钟时间，也不为错。
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态度
亲切 自然 友好 自信
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内容
三要素：被介绍者姓名全称
供职单位
担负详细工作
在作自我介绍时，其内容在三大要素基础上又有所改变。
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第一个为应酬型。它适合用于普通性人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我名字叫×××。”
　　第二种为沟通型。也适合用于普通人际交往，不过意在寻求与对方交流或沟通。内容上能够包含本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”
　　第三种为工作型。它以工作为介绍中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人姓名、单位以及工作详细性质。如：“女士们，先生们，各位好！很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××，我是海风企业业务经理，专门营销电器，有可能话，我随时都愿意替在场各位效劳。”
　　第四种为礼仪型。它适合用于正式而盛大场所，属于一个出于礼貌而不得不作自我介绍。其内容除了必不可少三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭语句。如：“大家好！在今天这么一个难得机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××企业，是企业公关部经理，今天，是我第一次来到漂亮西双版纳，这漂亮风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意认识在座各位朋友，谢谢！”
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介绍他人
首先要了解双方是否有认识愿望；
其次要遵照介绍规则；
再次是在介绍彼此姓名、工作单位时，要为双方找一些共同谈话材料，如双方共同兴趣、共同经历或相互感兴趣话题。
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介绍规则
将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”
将年轻者先介绍给年长者。在同性别两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方优先权标准，除了在社交场所，其余任何场所，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚先介绍给已婚。如两个女子之间，未婚女子显著年长，则又是将已婚介绍给未婚。
将客人介绍给主人。
将后到者先介绍给先到者。
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介绍礼仪注意事项
介绍时不可单指指人，而应掌心向上，拇指微微张开，指尖向上。
被介绍者应面向对方。介绍完成后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！
防止对某个人，尤其是女性过分赞扬。
坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中无须起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。
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介绍礼仪国际通例
1 国际通例敬语（姓名和职位）
如：王小姐，请允许我向您介绍***总监。
2 称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已
婚女性为女士、夫人和太太。
3依据行政职务、技术职称、学位、职业来
称呼。如：程总、吴局长、王教授、陈博士、
曹律师、王医生。
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名片礼仪
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名片：当代人自我介绍信和社交联谊卡
基本功效：自我介绍
三不准：不能随便涂改；
不提供私宅电话；
不印刷两个以上头衔。
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名片递交次序
由近而远 由尊而卑
名片递交
起立 上前 双手或右手递送
自我介绍 不要