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信访问题化解工作
承留镇关于信访积案化解工作的调研报告
在我国经济社会迅速开展中，人民群众越来越多通过信访渠道来维护权益、反映诉求，信访工作的质量，也直接关系着民生、关系着社会的和谐稳定。在从事信访工作中，我们始终坚持结合科学开意识，通过法律标准信访程序，依法解决涉诉的民生问题，因此，我们要认真学习?信访条例?及相关法律法规，不断提高依法接访和依法处理的工作能力。
〔五〕集体接访制
对重大信访问题，该镇坚持集体接访原那么。由镇主要领导牵头，相关业务部门分管领导和责任人参加，开诚布公与上访群众面对面进行交流，倾听群众呼声，了解群众诉求，给群众进行政策答疑，切实帮他们解决问题。
〔六〕一案一策，因案施策
对重点信访老户要一案一策，因案施策，继续强化领导包案、专人负责、督察督办、责任追究等措施，逐件逐案地化解。对疑难个案，要采取一事一议、公开评议、听证合议等有效形式，增强调解效果，确保矛盾不反复。要通过矛盾和信访案件的办理，有效控制信访矛盾增量，减少信访矛盾存量，彻底解决一批疑难杂症。
三、主要上访群体情况分析及取得的成效
目前该镇的积存案件主要表现在几个方面：
一是宅基地纠纷问题。宅基地归属权属于集体所有，宅基地不允许买卖，但是一局部村存在宅基地买卖现象，导致本村村民宅基地划拨困难，造成了群众不断上访的现象；还又一局部是由于修建公共设施导致的宅基地划拨困难。今年年初，镇党委政府针对宅基地划拨困难的重点村采取了下设专案工作组，专门解决宅基地问题。承留村原是个宅基地重灾区，但是经过专案工作组的调解，矛盾根本解决，很多的问题宅基地已划拨，群众已开始施工建房。
二是多种原因造成的户口问题流失问题。一些群众因为屡次的婚姻生活、多种原因造成的常年不在户口所在地居住的、常年不知去向的等
。这些人群该镇党委政府高度重视，原张庄村赵秀玲、唐争朝母子，因为常年在外不在户口居住地居住，而且杳无音讯，在人口大普查时间户口被下掉，导致户口丧失，不能办理医疗保险，不能享受公民的合法权益，后经我信访办与赵老庄村协商达成协议，同意落户赵老庄村，至此赵秀玲奔跑四年之久的户口问题解决，而且牵扯的宅基地、责任田、医疗保险等问题也一并得到解决，使母子二人享受到了一个公民的合法权益。
三是责任田的纠纷问题。由于小城镇规划需要占用或租赁土地，其中牵扯到局部村，涉及到租金等问题，非农业户口人员、国家公务员等有正式工作的户口不在本村人员，均把户口迁回村里，导致人口剧增，责任田分配成为一大难题，因责任田问题个访到达7批次，责任田群体上访到达3批次之多。如北杜村因建设太阳能玻璃厂占用北杜村一局部土地，造成重新分配责任田分配不下，造成群体上访，后经镇党委政府工作组协调已达成协议，妥善处理。
四、需进一步加强的方面及一些建议
〔一〕坚持重心下移，关闭前移，建立健全全民信访积案源头化解机制
1、夯实基层信访积案化解工作。基层是解决群众信访问题，减少信访积案的关键。乡镇信访工作的对象多在农村，多为农民，做好信访积案化解工作必须从基层抓起，从源头抓起，把关口进一步前移到村一级，配齐配强人民调解委员会工作人员，提高民事调解员的政策水平和做群众工作的能力，努力把信访积案化解在基层。
2、建立矛盾纠纷排查化解制度。矛盾纠纷排查化解是解决信访积案的一项前瞻性工作，对信访积