酒店致客人道歉信范文.docx

酒店致客人道歉信范文
一封好的致歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你了解酒店致客人致歉信该怎么写吗?下面就让查字典职场我带大家看看一系列的酒店致客人致歉信。望大家接受。
酒店致客人致歉信范文篇一
酒酒店致客人道歉信范文
一封好的致歉信能帮助企业在危机时刻挽回声誉,赢得信任。你了解酒店致客人致歉信该怎么写吗?下面就让查字典职场我带大家看看一系列的酒店致客人致歉信。望大家接受。
酒店致客人致歉信范文篇一
酒店给客户的致歉信：
敬爱的客人：
您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的致歉。由于近来客人较多，客房惊慌，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们确定在您入住时给你肯定折扣折并免费供应早餐。祝您过得开心!
客户部 皮皮
酒店致客人致歉信范文篇二
敬重的孙女士：
您好!
首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您慎重地致以深切的歉意!由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特别不开心的入住经验，我恳切地希望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特别希望能当面对您表达歉意。 此致，敬礼!祝您身体健康!万事如意!
前厅部
20xx年5月10日
酒店致客人致歉信范文篇三
敬重的顾客：
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，
成立调查小组，对整个事务进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的指责，我会作为警示恒久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教化好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨! 事情已经发生了，我知道再多的说明都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您宽恕!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教化培