银行先进事迹材料.docx

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银行先进事迹材料
绍兴，这座江南历史文化名城，千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴，其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前，越王句践率领他的子民，卧薪尝胆、十年生聚、气。

一是加强产品创新。从1996年，分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后，每隔一段时间，分行便会有适应市场需求的创新产品展现，定活一本通、银证转账等产品，均成为分行保持竞争优势的拳头产品，推动了相关业务的快速增长，也成为同业竞相模仿、研究的对象。
二是加强科技创新。1992年，分行在绍兴市首家设置自动柜员机，开启了第一个atm网络；
1993年，分行辖属各支行实现储蓄联网，成为绍兴市各县（市）辖内首家开办通存通兑业务的商业银行；
1994年，总行开发银行综合业务应用软件（unix应用集成系统），在全国400多家城市分行选择试点单位，分行中标开发，当年投产告成，次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖，被总行正式命名为“绍兴版本”，并在全系统推广应用；
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XX年，分行在全市首推以电话银行为根基的客户服务中心（5222888）。
三是加强服务创新。1995年，分行领先在全市银行业中推出“两站三声一双手”模范化服务，在社会上引起猛烈反响，在同业中领先将双人临柜改为单人临柜，逐步进展成为“一柜通”业务，同时逐步将服务由一线向二线延迟，推出服务承诺、客户合意工程、网点标准化创办、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中，“实施品牌营销专注服务细节”被评为XX年度绍兴市“行风创办十大亮点”，在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。XX年，分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标，对内部流程举行了重组创新，先后建立了事后监视、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心，既优化了经营模式，提高了工作效率，又俭约了资源本金，防范了营运风险。
五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行，同时又是推行客户经理制较为彻底的银行，客户经理机制的推行和完善，有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性，推动了公司业务的进展。XX年，分行开展了“创新就在我身边”活动，共有118个工程进入工程库，涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面，充分表达了宏大员工的创新热心和对创新活动的参与程度，使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。
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三、重根基创办，强化“创争”凝结力
分行在“创争”活动中特别提防根基创办，积极利用各项教导资源，构建提高员工队伍素质的载体，主要抓了三大工程创办：
一是思想工程创办。首先，抓好党委中心组学习。领导班子领先垂范，养成勤奋好学、擅长斟酌的良好习惯，为全行开展创造学习型组织起到模范带头作用。同时，按照“武装头脑、指导实践、推出工作”的总体要求，坚持学习理论和指导实践相结合，推动业务的稳健增长。其次，分层面扎实开展学习教导活动。XX年，分行相继开展了先进性教导活动稳定和扩大整改成果工作并举行“回头看”、开展巩固团员意识主题教导活动、开展学习宣传《守那么》和《手段》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教导活动、“转变观念、模范行为、加快进展、迎接上市”专题教导活动、“积极适应上市新变化，发挥共产党员先进性”主题学习议论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教导活动提防突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进，进一步强化了宏大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。
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二是教导工程创办。全面开展业务培训和持续教导。首先，创新培训方式，在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”，历时近二年，提高各级管理层的经营管理水平。同时，充分利用内部局域网和办公系统，上传各种制度文件、风险警示、操作提示，形成学识库雏形，并根据学习的重点配套开发相应的内网学教互动的学习论坛，得志员工天性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进，目前正在开发ei系统，构筑真正的远程网络教导培训平台。其次，适时调整员工队伍布局，以合理的竞争机制来激发宏大员工的进取心和学日的学习和学识积累；
第三，加强各类员工的适应性培训，更加是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时，积极利用学识竞赛、网上互动等生动多样的方式，活跃学习培训气氛。