旅游信息化平台方案.doc

旅游信息化平台解决方案
一、方案概述
1、总体需求
支持政府部门办公和管理
满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求、行政管理；各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。 
效劳于旅游目的地(景区、退票、团体票〔特殊票〕、旅行社代理，出入库统计，权限管理等景区票务所需的所有功能。
2、景区电商平台(互联网)
除了有景区实体票和电子票的售票等功能外还包括为景区搭建一套景区的完整的电商平台〔互联网〕：电商+形象宣传,
景区没有宣传网站，我们可以帮助帮助搭建景区自己的电商形象宣传站，实现企业网站与电商网站的结合；
景区已有形象网站，可帮助其中一个栏目融入电商平台〔用二级域名指向我们为景区建立的电商平台即可〕，实现在线购票，同时包括完整的电子票代理体系。
3、景区移动营销、微信营销 〔移动互联网〕
移动营销+微营销+景区导览，通过吸引用户主动扫码〔或关注〕的方式，使景区宣传更加立体，游客亦可全方位了解景区，包含产品管理，景点介绍，景区导览，景区线路等景区里的吃、游、玩完整介绍，另通过抽奖、大转盘、问卷调查等互动方式，吸引游客提交 号码获取优惠券，实现商家的二次营销，收取意向用户号码，市场分析等，最为重要的是，商户可做大数据统计，统计不同渠道的广告效果，用户行为分析等完整解决营销类瓶颈问题，如推荐景区周边的吃住购等工程给到游客，形成旅游消费链接。
4、移动商圈
让景区能参与到游客除景区内消费外的周边消费中去，和周边的旅行社、酒店、餐饮、娱乐、购物等相关行业合作开展商圈模式，为游客提供方便、快捷、平安的一站式旅游效劳，方便游客得到游玩的吃、住、行、游、购、娱的各项信息，全面提升景区的业务范围，和游客多角度互动。
三、系统架构设计
1、总体架构
框架结构分为：B/S平台主系统、移动端信息聚合引擎、移动客户端APP。
整体设计框架图
操作流程图
功能模块图
景区消费流程图
2、B/S平台的功能模块
平台功能分布图
B/S平台主要功能：
实现旅行社、景区〔景点〕、宾馆、酒店、农家乐、旅游商店等旅游相关企业根本信息管理；
实现旅游相关企业食、宿、行、游、购、娱产品备案管理；
实现旅游企业及旅游产品诚信分级认证管理；
实现食、宿、行、游、购、娱相关旅游产品预订及交易功能；
通过语音、互联网、 等多种渠道为游客提供旅游诚信查询效劳及旅游产品预订、订单交易效劳；
通过互联网、 等渠道为旅游企业提供旅游产品管理及产品预订、交易管理效劳；
通过互联网、 等渠道为旅游局提供旅游诚信认证管理及其他后台管理效劳；
作为旅游局未来DMS〔旅游目的地营销系统〕的产品管理子系统和电子商务子系统为DMS系统提供接口效劳；
3、信息聚合及移动客户端功能
旅游信息化以效劳、营销、管理为一体通过三网融合方式实现面向未来的旅游信息化新形态，实现通过景区窗口、移动电商、微信售票、电商网站、自动售票机等多途径购票，又实现移动营销、微信营销、景区智能导览、景区三维实景、分享朋友圈、推荐商圈等多种互动营销方式及完善的员工管理、代理管理、景点管理、智能流量统计预警、财务统计、大数据分析等管理功能。
移动客户端效果图
四、技术实现
订票系统展示
旅游网站平台展示
电商网站
为景区建立属于他自己的B2B和B2C的电商平台，提供各种票务的销售、无限级开展代理、支持第三方接口，快速实现O2O；让游客获得一系列完美的消费体验。
移动客户端展示
移动营销
景区推广宣传更加立体，扫描二维码，游客亦可全方位了解景区吃、住、游、玩，通过抽奖、转盘等互动方式，吸引游客提交信息，实现景区的二次营销。
景区游览导视牌二维码，游客扫码后无需导游直接获取景区电子导游解说，实现全数字化景区。扫码后享受“ 导游〞带来的景区数字化便捷体验！
微信营销
游客通过关注景区微信公众号，获取景区更多信息，帮助景区实现精准营销，从而提高客户精准度和质量，用最简单的方式，做最大的营销！
景区智能导览
游客扫码后无需导游直接进入电子智能导览，按照语音提示和电子地图进入景点游玩，查看景点介绍，实现数字化景区。
景区三维实景
为景区带来全新的展示方式，给景区〔产品〕提供了身临其境的展示时机，三维全景虚拟导览，实现边走边看，使无形的旅游产品变得 “有形 〞 起来。
在3D地图展示中，可以查看到对应的购票处、纪念品售货点、酒店、餐馆，休闲娱乐等。在展示点位信息中，通过系统对接，可以查询到诸如点位简单介绍、酒店剩余空房等信息。用户可通过GIS地图展示，直接跳转到对应点位的页面，进行订票、订餐、订房、预订商品等业务。
五、功