战略人力资源管理-战略人力资源管理效果测量.pdf

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战略人力资源管理:
测量
学习目标
了解:人力资源指数
人力资本指数
投入产出分析
人力资源成本控制
人力资源关键指标
人员能力成熟度模型
理解:人力资源会计
人力资源审计
组织绩效
掌握:人力资源记分卡的维度
人力资源计分卡的实施步骤第一节人力资源计分卡
一、人力资源计分卡的产生
人力资源计分卡是建立在平衡计分卡的基础之上,
由贝克尔等在3000家公司进行调研而创立的。以
平衡计分卡的财务、顾客、内部流程、学习与成
长四个构面为基础发展的人力资源计分卡,将有
助于执行组织战略,并有效测量人力资源管理的
绩效。二、人力资源计分卡的功能
企业人力资源计分卡的功能包括核心功能和
附加功能。企业人力资源计分卡的核心功能
是测量人力资源管理的战略影响,附加功能
是指在实现人力资源计分卡的核心功能的时
候,可以发挥其他作用。
通过测量人力资源管理的战略性影响,人力
资源管理人员不只是证明他们存在或者保护
其势力范围,而是为了维持管理部门的生存
和整个公司的生存。增加企业管理人员对于将人力资源系统作为企业的战略性
资产的认识。
构架了战略、人力资源和组织绩效的桥梁,同时对于四项
主题的概念进行了界定。
提出了运用人力资源计分卡来测量企业人力资源管理战略
性价值的原则
提出了运用人力资源计分卡评估人力资源体系一致性的作
用和概念,并开发出评估人力资源体系一致性的方法。
指出企业人力资源专业人员必须具备战略绩效管理能力。
既评估具体的人力资源管理实践,又对整个人力资源管理
系统进行评估
正确认识人力资源管理的价值。三、人力资源计分卡的维度
一些学者认为,从平衡计分卡的概念衍生出的
人力资源计分卡可用来监测劳动市场、分析劳
动力指标、诊断劳动相关议题、计算负面的财
务影响与提供解决改善方案。人力资源记分卡
可从战略、运营流程、顾客、财务四个构面着
眼,。战略维度。衡量人力资源五大策略性目标的成果,
包括才能、领导、顾客服务与支持、组织整合及
人力资源能力。
营运观点。评价人力资源在企业整体实务运作流
程上的表现
客户观点。衡量主要目标顾客群(内部员工)眼
中的人力资源成效
财务观点。人力资源部门为了说明人力资源如何
为组织增加可量化的财务价值,评价指标包含训
练、技术、招募、风险管理、服务递送成本的投
资报酬率。其后一些学者认为,人力资源计分卡应包含
四大要素:人力心态与文化、人力能力、领
导驾驭力与人力行为表现,以及人力绩效表
现,。人力评量的各项标准都
是针对员工心态,能力和行为而设计的,且
能帮助员工创造优异的绩效表现。所有人资
作业都应该符合人力绩效表现的需要,并以
人力绩效表现来评量员工努力的成效。:.
战略人力资源管理:.
战略人力资源管理:.
第十章战略人力资源管理效果
测量
学习目标
了解:人力资源指数
人力资本指数
投入产出分析
人力资源成本控制
人力资源关键指标
人员能力成熟度模型
理解:人力资源会计
人力资源审计
组织绩效
掌握:人力资源记分卡的维度
人力资源计分卡的实施步骤:.
战略人力资源管理:.
第十章战略人力资源管理效果
测量
学习目标
了解:人力资源指数
人力资本指数
投入产出分析
人力资源成本控制
人力资源关键指标
人员能力成熟度模型
理解:人力资源会计
人力资源审计
组织绩效
掌握:人力资源记分卡的维度
人力资源计分卡的实施步骤EvaluationWarni