商务礼仪和英语培训.pptx

该【商务礼仪和英语培训 】是由【wxq362】上传分享，文档一共【82】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【商务礼仪和英语培训 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2012年11月26日
商务礼仪和英语知识
第一页,共八十二页。
汇报内容
商务礼仪基础知识
3
1
英语知识和商务信函
3
2
3
3
阅读英文的几个技巧
第二页,共八十二页。
开篇语
礼仪从开始
礼仪是一封通行八方的推荐信……
礼仪是微妙的东西,它既是人类间交际所不可缺少的,却又是不可过于计较的。
如果把礼仪形式看得高于一切,结果会失去人与人真诚的信任。
第三页,共八十二页。
“外在形象”礼仪-概述
一个人的仪表在社会交往过程中,是构成第一印象的主要因素。
业余时间,你尽可把自己打扮得纯情、浪漫、不羁或者性感。
但是,一旦走进办公室,一旦你代表公司进行活动或商谈业务时,你的服饰妆容就已经成为工作道具的一部分,影响着别人对你的专业能力和任职资格判断,传递着公司文化的信息。
因此,要建立自己的职业形象,应该全方位地注重自己的衣着、发式、面部妆容、饰物等每一个细节。
第四页,共八十二页。
首轮效应
问题:人的形象的形成包含哪几部分?
所占的百分比?
人的形象形成=
55%外表+38%自我
表现+7%语言
第五页,共八十二页。
商务人员着装-不成文规定1
着装中有一条不成文规定:女人看头,男人看腰
什么是“女人看头”?
即女性的发型要典雅庄重,头发一般不长于肩部,长于肩部必须挽起来或扎起来。
原因很简单,一个年轻女人的一头长发一定很有魅力。但在商务场合中提供的是产品和服务,而不是你的性别魅力,所以在工作中我们应该保持发型的典雅和端庄。
同理,也不能穿硬底鞋,走起路来全办公室都听得见,那可不行。
第六页,共八十二页。
商务人员着装-不成文规定2
着装中有一条不成文规定:女人看头,男人看腰
什么是“男人看腰”?
不是指看腰间的皮带,也不是看你的腰粗不粗,而是指看你的腰上挂不挂东西
在商务场合中,有教养男人的腰间是不挂东西的
手机应该放在随身的包里或西装的内口袋里,而象钥匙串等走起来就哗啦做响的物件就更不能悬挂于腰间了
男人的教养通常与腰上所挂东西的件数成反比
第七页,共八十二页。
商务人员着装-四大原则
符合身份
扬长避短
遵守惯例
区分场合
其基本要求:色彩要少,面料要好,做工要精
第八页,共八十二页。
商务人员着装-六忌1
一、忌过分杂乱。
如:男士穿西装时穿布鞋,冬天怕冷在衬衫里穿高领棉毛衫。女士着套裙时下穿健美裤,或里面穿半截裤,一走路就能被人看见。这些着装是不能登大雅之堂的。
二、忌过分鲜艳。
如:男士的正规西服应是深色的,衬衫是白色的,领带是格子或点的。不能超过两件带花纹。女士也是同样,色彩简洁大方,不要穿得跟花蝴蝶似的。
第九页,共八十二页。
商务人员着装-六忌2
三、忌过分暴露。
这一点对于女性尤其重要。第一不能过分暴露胸部,所以一般不宜穿直领,领口不能低于肩线十厘米。第二不能暴露肩部,在对外商务场合不能穿露肩装
四、忌过分透视。
五、忌过分短小。
过分短小的属于休闲装、卧室装
六、忌过分紧身。
最后的这几点都反映了在商务场合中不要过分张扬自己的性别魅力,而要让商务伙伴欣赏你的工作能力
第十页,共八十二页。