人力资源部访谈提纲（业务部门）.pdf

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人力资源部访谈提纲(业务部门)
访谈人:
访谈时间:
纪要人:
纪要时间::.
目录
................................................................................................................................1
............................................................................................................1
3...............................................................................................................................1访谈内容
...............................................................................................1组织机构的运作模式
....................................................................................................2人员岗位编制管理
.......................................................................................................................3人事管理
.......................................................................................................................3招聘管理
....................................................................................................4考勤(时间)管理
.........................................................................................................6薪酬与福利管理
.........................................................................................................9绩效管理与激励
.......................................................................................................................9员工发展
..........................................................................................................11外籍人员管理
..................................................................................................11项目小组的管理
..........................................................................11对未来管理及信息化的期望
..........................................................................................................................11其它:.
业务访谈

为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解,汉普SAP事业部A公司HR工作组特制
作了这份访谈提纲。A公司人力资源部,我们的为了保证访谈的有效性,在访谈开始之前将提交给
访谈工作将在些基础上进行。
访谈希望达成如下目标:
1、A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况;了解
2、A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、了解
激励、员工发展等业务现状;
3、A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系;了解
4、A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望;了解

编姓名所在部门职务主要职责备注
号


…)是否存项目小组或矩阵式管理模式?请提供采用何种管理式?(事业部制,直线职能制,
组织结构图。
,总部职能和分支机构职能之间的关系?
第1页:.
?是否有一部分人力资源部的业务是由其它部
门完成的,比如工资核算由财务部进行。
,集中式或者分布式处理?具体业务分工情况?
?
?能否提供出决策所需要的关键指标?
,包括哪些方面的内容?
。

。
,请提供岗位说明书。
。对空缺岗位如何管理?
?

??公司创建日期最早一名员工是何时进入公司的
第2页:.
,管理哪些信息?
?现在管理哪些员工信息希望增加哪些信息?对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。比
如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。
?
(比如调岗、转正、离职等)。需要对哪些变动进行
记录及统计分析?
,与其它系统是否有集成?
,如果是分布式管理,具体分工情况如何?
、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门,主要内容?

?
?是否存在应聘者信息库?
?
?是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析?
第3页:.
?运行状况如何?是否存在基于
?对于分公司,在公司的区域管理中,招聘是如何进行的
,还是依据岗位需求?两者之间有必然关系吗?
,比如计算录用比,单位招聘成本等?
(时间)管理
?不同地域及不同类别的员工是否有差别?
。分别适用于哪类员工?请提供各种排班规则下的考
勤细则。
?是否适用于公司所有员工?
、早退、旷工和加班的确认规则,如何扣款或发放加班费,请提供相关制度。
考勤类别考勤规则适用员工补扣款规则备注
病假
事假
迟到
早退
旷工
年假
加班
……
第4页:.
(比如,年假、事假、病假),对于各类假是否有最高限额的规定?请提
供相关的管理制度。
(手工登记、打卡机、其他),不同类别的员工是否有差别?
,或近期是否有购买或更换打卡机系统计划?计划执行情况?
,打卡机考勤系统是否和工薪系统集成,通过何种手段?简要介绍
打卡机系统使用情况。
?
,由人力资源部统一进行统计汇总工作吗?
,如有,请简述管理制度和方式。
,是否存在成形的工作流流程?通过何种操作方式?如有,请简述
?现在的系统是否可以满足要求?

?采用什么考勤评价方法?请提供薪酬管理相关制度。
?请列出属于公司员工不发薪的情况?公司内是否有不发薪人员
第5页:.
?
),请提供相应的制度规由考勤(比如事假、加班等)所发生的补扣款(请完善
范,对不同类别的员工是否有差别?单位时间的工资是如何确定的?
。
(比如调岗、转正)的当月工资计算规则。请描述员工月中变动时

,比如临时工等。
,目前如何算税?
、福利的组成结构?适用范围?您觉得是否具有对外竞争力,对内公平性,
激励效果如何?
、期权和贷款相关制度规定
,是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算根据预算管理各项薪资措施,薪
酬调整的依据是什么?
?项目中的人力成本如何体现?目前存在的主要瓶颈
和制约问题
第6页:.
,目前的福利制度和业务运作现状,业务目前存在的主要瓶颈和制约问
题
?
:请列出公司员工使用的工资项目及相关信息
工资项名称扣/税前/后是否和保险是否每月发放适用部门备注
补
基数有关或人员
基本工资补前有关是全体
上表入不能全部列入可以修改延长,A公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例(要求穷尽)
对各工资项有哪些特别说明,请列示
:
缴纳城市行业
类别政府管理机关
企业缴纳代码
险种费用承担比例基数上限基数下限其他社保申报时间年度社保基数上报方法
养老单位
保险
个人
失业单位
保险
个人
医疗单位
第7页:.
保险
个人
工伤单位
保险
个人
生育单位
保险
个人
住房费用承担比例基数上限基数下限其他公积金申报时间年度住房公积金基数上报方法
公积
金单位
个人
上表可以更具具体情况进行修改或者延长,如果还有其他未列事项请在下面表述:
?舍入规则?
,(比如失业保险公司缴纳金额必须各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关系
为个人缴纳金额的两倍等等),请列示。
,请列示所得税相关内容
纳税地区适用人员起税点备注
上述未列事宜请在下面说明:
?请说明奖金等是否有特殊扣税方法
,与考勤时间什么关系?采用上发薪还是下了薪,发薪日是几号?
(比如12月15日发11月1日-11月30日的工资,取11月1日-11月30日的考勤数据进行核算),各类员工
的发薪期间和发薪日是一至的吗?
?列示公司使用的发薪银行数据、磁盘数据格式等。
第8页:.
?财务过账的凭证样式,请详细列出借、贷方
,以什么方式发放工资条?
,对调查结果是如何加以利用的?

,有那些分类,比如个人绩效,部门绩效;月度绩效,年度绩效等。实施
的效果如何?
?和薪资,培训及岗位变动等如何结合?

、技能、教育和各项资格指标,是否量化,是否针对各项核心
能力,设计考评指标以及衰退时间,是否依据企业需求,做胜任能力的分析?
……是否掌握员工个人对技能及职位的喜好,及未来希望从事的职位
,员工发展和培训需求是密切联系?是否已
经建立岗位工作技能标准,及相应训练课程,如何运作?
,培养企业重要职位的接班人?(考虑岗位空缺计划)是否建立接班人计划
?如何制订培训计划?
,培训相关的费用是如何摊派的?
第9页:.
?是否有系统的培训课程体系,是否有一些专有的培训设施,比如培训都室等,目前如何管理
?师资情况如何,内部培训教师或外部培训教师
?考试成绩如何管理?是否能够通过培训使员工获得新的资质?
?是否有一部分岗位必须先培训再
上岗?
?
?培训协协议情况。
?系统使用情况?

,不同国籍外籍人员是否有不同特殊管理政策?
?请介绍管理到何种程度?
、工资福利和培训等相关人事管理工作与中国员工有何区别?
?什么发薪方式?发人民币
第10页:.

,如何处理和满足多方位不
同角度对人力的管理和控制?
、管理、遣散大批量临时性雇员?
?

,希望如何改善?
,存在的不足在哪里,对未来的信息系统有什么期望?

上述访谈内容中,如果您发现有未尽事项请列在下面,谢谢!
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