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职场中最重要的能力是什么呢
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每一个实习生都会有这样的感受吧,每天忙忙叨叨,甚至晚上10点都下不
了班,但是又不知道自己具体忙了些什么,总觉得是在不停地打杂,跑过来跑
过去,而自身能力似乎并没有什么进展。老板还总是对你呼来喝去的,一会儿
一件事丢过来,自己连喘息的时间都没有,可是老板还觉得你不够用功。
最近我的一个新来的实习生就是这样,每天上午10点上班,晚上10点才
能下班,看上去很辛苦。上班时间,她每隔一会儿就会跑过来问我:“领导,客
户说要××,我怎么跟他说呀”“领导,有个网友说要××,我要怎么回复”“领导,
财务说……我找谁”屡屡被她各种各样的问题打断,我有点儿不耐烦,但又不能
发脾气,因为勤学好问并没有错。
某天下午,我找她谈了一次话,细细地梳理了一遍目前的问题。
首先,有一个重要的`问题是,你来实习究竟是为什么呢?
很多人会说,我是来锻炼自己的能力的。可是你知道职场中最重要的能力
是什么吗?是解决问题的能力。(职业规划)所以,实习的目的是让你学会在
复杂局面下解决问题的能力,而不是做苦力、做小秘书、做小跟班的能力,或
者提出问题并且把问题丢给别人的能力。
如果每次领导布置任务,你把过程中每一步遇到的问题都汇报一遍,领导
提出解决方案,你又去执行,如此往复,领导累得半死不说,还一定会给你扣
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上一顶“能力太差”的帽子。为什么不能尝试遇到问题自己想办法呢?如果遇到
问题,你可以试着想出三个解决方案再去找领导商量,也许你的想法都不成
熟,但长此以往,总有一天你会总结出其中的经验和规律。
其次,职场是一个凡事要结果不要过程的地方。遇到问题,一定要有这样
的想法——这是领导交给我的任务,无论如何都要给他一个结果。我也经常跟
实习生说:“怎么做都行,只要做完就行,我就要结果。”绝大多数时候,不需
要一遇到问题就汇报,更不需要得到领导的下一步指示才去做,而是要直接拿
出结果:“干完了!一切没问题!”这才是领导想要的兵。
最后,职场上的升职加薪靠的是你解决问题的能力,而不是熬夜加班次数
的多少。很多实习生加班到很晚,还被认为不够认真努力,缺少灵气,不够聪
明,觉得很委屈。其实你要明白一个道理,公司付给每个员工薪水,都是因为
其解决问题的能力,而不是看谁加班加得狠,谁半夜不回家。
这么说可能对实习生的要求太高了。但是我认为,设定的高标准即使没有
达到,也好过从开始就觉得自己只是来实习的,一味放纵各种小毛病。时间长
了你就会发现,今天所有的小放纵和小偷懒,都会在日后成为你的软肋,限制
自己未来的职业发展。
跟实习生谈完之后,我很快就从她身上看到了变化。那天我让她帮忙订一
束花,她很快搞定,协调了快递时间,还在送达后进行了确认——再不是那个
做一步问一步的小孩了。
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