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铁路三个出行温馨出行心得体会
2月24日,为期40天的2014年春运落下帷幕,全稳有序,,创历年新纪录。庞大的数字背后,演绎的是一段段令人百感交集的回家梦,解答的是一个极为沉重的社会难题。今年春运,铁路作出让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务承诺,不断推出便民新措施,让坐火车的旅客很温暖,“点赞”的人多了起来。人在旅途,不求美轮美奂的风景,但求安全、方便、温馨,今年铁路做到了。社会生产生活中,安全高于一切,“安全出行”是人民出行最基本的需求和保障。“方便出行”显示出铁路营造公正公平的社会环境所做的努力。“温馨出行”演绎的是铁路浓厚的人文关怀,是“人民铁路为人民”的生动体现。春运是一个独特的社会景观。从交通形态来说,车流、物流、人流高度集中;从气象条件来看,正值一年恶劣天气周期;从参与者数量来看,发送人数、开行列车对数,已超出正常负荷。然而铁路作为大众化交通工具,铁路人恪守承诺,忘我奉献,让广大旅客顺利出行,充分彰显了社会责任与担当。当今,外出旅行最怕堵——挤长龙怕买不到票,买到票怕上不了车,上了车怕蜗行,看着人山人海,心就堵得慌。为了让旅客走得了、走得好,铁路围绕旅客出行关键环节完善便民服务体系,较好地实现了春运期间不给旅客“添堵”,实属不易。今年春运,铁路推出多项措施改善乘客体验,购票方式已发展到网络、电话、手机、代售点、自动售票机等多种购票渠道;资讯发布已升级到官方网站、微博、微信、移动客户端等新媒体联动,指尖一抖,信息全有。这一切,让旅客行不堵、心不堵,开启了
“快出行慢生活”体验。春运也有难题,如一票难求、12306网站流畅度不够等,然而铁路在解难题中,添加了温馨、温情、温暖元素。百度搜索“2014年铁路春运”字眼,弹出的多是暖心的信息,铁路确保人们出行畅通,帮助旅客解决困难的新闻数不胜数。“三个出行”举措,让人们享。