商务礼仪 历 史语言文学.pdf

圆教育部教育管理信息中心书刊中心组编员
世纪高等教育系列教材(经济管理类)
商务礼仪
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总主编摇摇汪贤武
主编摇徐汉文摇
副主编初蓓
书
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责任编辑:陈寒节
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责任校对:周昕
装帧设计:水木时代(北京)图书中心
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商务礼仪徐汉文主编;
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北京:人民出版社, 年月
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商务—礼仪高等学校:技术学校教材
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中国版本图书馆数据核字( )第号
商务礼仪
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徐汉文主编
出版发行
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( 北京朝阳门内大街号)
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北京京丰印刷厂印刷新华书店经销
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年月第版年月第次印刷
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开本: 毫米毫米印张:
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字数: 千字印数: 册
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定价: 元
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邮购地址北京朝阳门内大街号
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人民东方图书销售中心电话( )
出版说明
随着我国社会主义市场经济的发展,近五年来高等职业教育得到了超常
规发展,高职教育已成为我国高等教育的半壁江山。虽然高职教育的社会定
位已经明确,但由于定位时间短,许多课题都在探索之中,教材已成了高职教
育的瓶颈。许多高职院校仍在选用本科或专科教材,匆匆编写的教材或多或
少还是遵循学科的体系,往往不是本科教材的“压缩饼干”,就是中职教材的
“膨化食品”,真正能够体现高职教育特点的教材微乎其微。据此,我们于
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年根据高职教育的定位,组织制订了个专业的教学计划;于年
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组织制订了个专业门主干课的教学大纲;于年组织编写“财务会
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计”、“市场营销”、“旅游管理”、“电子商务”、“计算机应用”和“粮食工程”
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个专业门主干课的教材; 年又组织编写上述专业第二批教材及公共
课教材。我们要求上述教材充分体现高职教学特点,以职业岗位知识、能力来
决定课程内容,注重理论的应用,不过分强调理论的系统性、完整性,突出细化
关键职业能力和课程实训。同时,教材编写要注意中职与高职的差别与衔接
以及高等教育与高职教育的差别。在遴选主、参编人员时,除了从教时间和职
称要求外,优先考虑“双师型”作者。
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经过一年多的努力, 个专业门主干课的教材相继出版,我们殷切希
望各高职院校在使用过程中不断提出宝贵意见,以便使这批教材更臻完善,进
一步适应高等职业教育人才培养的需要。
中国商业高等职业教育研究会
圆园园缘远
年月
圆员
世纪高等教育系列教材(经济管理类)(第一辑)
编审指导委员会
主任委员:钱建文
委员(以姓氏笔划为序):
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方光罗王金台孙瑞新杜明汉
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李明泉李显杰张大成张百章
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张锋沈耀泉陆一梁周锦成
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胡有为俞吉兴胡燕燕钱建文
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曹少华程思
编审说明
中国是文明古国,素有“礼仪之邦”的美誉。中国人遵礼守仪,源远流长,
西汉时期《礼仪》和东汉时期《周礼》所记载的都是上古时代的礼俗、仪式及治
国制度。孔子说:“礼者何?即事之治也。君子有其事,必有其治。”礼是文明
国家为规范人与人之间的社会关系、维持社会秩序而必须普遍遵循的守则和
习惯;仪即仪式,它规定了人们各种场合进退的程序。正如管子所说:“仪者
方物之程式也,法度者万民之仪表也,礼仪者尊卑之仪表也,故动有仪则令行,
无仪则令不行,故曰进展无仪,则政令不行。”因此,礼仪即人与人之间相处的
行为规范,也是国家与国家之间、政府与政府之间、组织与组织之间交往所应
普遍遵守的规范与礼节。商务礼仪则是在商务交往中应该遵守的交往艺术。
它是无声的“世界语言”,是衡量个人素质与企业形象的重要标准。
编者长期从事“商务礼仪”课程教学,深感礼节有时虽是生活小节,但在
某些场合却代表着个人的修养、所在组织的管理水平乃至民族、国家的道德水
准和文明程度。在日常生活和社会交往中,我们应该做到仪态大方、彬彬有
礼、举止文明、不卑不亢,表现出良好的精神风貌和礼仪行为。而良好礼仪的
形成有赖于教育与培养,礼仪教育在人们价值观的形成、个人品行的培养以及
言行举止等方面往往起着决定性作用。
宰栽韵
伴