推销洽谈的沟通技巧.ppt

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广西交通运输学校 庞丽艳
2021
2022
2023
一、复习，导入新课
我讲 讲讲！
字大，声音更大
情境演示——教师扮演销售员，用两种沟通方法向学生推销手机。
2、学生思考回答
同学们举牌
——示意教师演示的沟通方法是否得当
得当 — 给予
不得当 — 给予
哼！小家伙，
01
轻轻松松就能
03
你凭什么这么
02
打开他？
04
因为。。。
05
我更懂它的心呀！
06
3、教师总结——榔头和钥匙的谈话
本课主要内容
心
诱导法
介绍法
得客心
教学要求、目标
知识目标：
掌握
各种推销洽谈的方法
培养学生沟通
能力和良好职业素养
素质目标 ：
能力目标：
运用不同的沟通
技巧推销各种商品
二、教学过程
一对父母带着刚考上大学的儿子前来购买手机
情境表演
诱导法——以谈论顾客的需要与欲望出发，巧妙地把顾客的需要与欲望同推销品紧密结合，诱导顾客明确自己对推销品的需要，最终说服其购买。
情景设置1—— 瞧这一家子
娱乐功能
价 格
关 注
质 量
关 注
关 注
情景设置2——备选手机
诺基亚N97mini
价格：3000元
诺基亚5800
价格：1800元
海尔促销款
价格：300元
情景设置3——表演过程
：就所关心的
手机的外观、性能、
价格、售后等方面
向销售员提出自己
的需求。
：引导顾客说出自己的需求，发
现顾客需求关注点，从而结合
顾客需求推销自己的产品。