酒店团队建设策划.ppt

团队建设
什么是团队
团队定义:
由两个或两个以上的人组成,通过人们彼此之间相互影响,相互作用,在行为上共同规范的一种介于组织和个人之间的组织形态
什么是团队策划
有计划、有目的地组织团队,并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动以及通过各种管理技巧与方式,使团队能够更为良好的运行,增强团队凝聚力及战斗力。
团队策划的意义
在项目整体营销策划的过程中,我们的终极目的是将房子销售出去,所有的策划及销售工作都是围绕着这一目的,而最终实现这个目标的载体是人,也就是我们的团队,因此团队策划对于项目整体运营过程中,将起到至关重要的作用。
什么是一个好团队
有效的领导
内部凝聚力大于外部压力
成员之间互相认同
成员对领导认可
共同目标明确
高效工作与强大战斗力
持续的学习
如何做好团队建设与策划
常规手段:晨会、晚会、周会、月会;
定期或不定期的团队活动;
定期或不定期的培训学习;
上下级之间的沟通谈心;
奖惩制度……
树立团队核心人物
一个优秀的管理人员作风对下级影响很大,凡是士气高昂的团队,其领导者都比较民主,乐于接受别人的意见,体谅员工的甘苦;
作为团队领导者需要具备四大能力:
组织决策能力
技术能力
独具慧眼的能力
特有人格魅力
如何做好团队建设与策划
坚定统一目标
■拟订计划:为达成目标而制订的执行计划,所有团队成员将按照计划进行工作开展。
■不断强调目标重要性
■灌输目标达成意识
如何做好团队建设与策划
优化组织环境
每个人都希望被重视与尊重,希望能有更大的发展空间与平台,因此这里的组织环境更多的是指软环境的营造
■心理暗示:在管理过程中,给予团队成员信心或告诫
■参与决策:让团队中的每一位成员都能参与进团队决策中来,为团队建设贡献力量,增强成就感及归属感。
如何做好团队建设与策划
畅通交流平台
双向沟通:沟通一定是个双向过程,因此无论是上级对下级,下级对上级,或是平级之间,都需要建立起一个良好的沟通环境与平台。
环境沟通:上班时间及下班时间都可以作为沟通的时间和平台
如何做好团队建设与策划