用户使用B2B行业网站最大需求分析.docx

用户使用B2B行业网站最大需求分析
(中国电子商务研究中心讯)这里指的用户实际是用户和客户的统称,以上讲解了B2B行业访问者的用户群划分,知道了可按照各种角度主要划分为收费客户、免费用户、个人用户、企业用户,如果我们现在抛开其用户的属性,对各种用户的需求进行划分,大致应包括以下几种:推广产品以使更多的客户找上门、对产品品牌进行推广及扩大产品知名度、直接获取更多客户信息、在线直接销售产品、寻找商业合作伙伴、学习行业知识、了解行业动态和趋势、了解产品价格及市场行情、学习新工艺新技术、学习行业最新的营销及管理知识、认识更多同行增加人脉、推广自己以获得更多机会、寻找更好的职位及薪酬、满足工作间歇的休闲及娱乐需求等等。归纳起来就是企业及企业的员工所需要的技术、销售、市场、人脉拓展、管理等各个方面都需要。
现在仔细分析用户以上的各种需求,对其进行归纳总结,我们会发现,其实B2B行业门户网站用户最大的需求就是:挣钱,这也许就是B2B行业门户与行业门户、综合门户、网络游戏、聊天、交友等网络产品的最大区别。在下面的网站策划、网站页面设计、网站推广及运营等过程中都必须要以这个思想作为指导。如果一个B2B行业网站的功能模块及运营方式不能为用户“间接或直接”的挣到钱,那么这个网站要么就不是B2B行业门户网站(比如很多以提供行业资讯为主,辅助企业决策的信息门户,虽然他们也可以说间接给企业挣钱,但是他们的平台并没有企业对企业的信息或产品的交换,所以不能再前面加上B2B二字,只能叫行业门户、行业信息门户等。),要么就是失败的策划,或失败的运营,以下我们来做仔细的分析。
(1)之所以要叫B2B行业门户,是因为我认为越细分的B2B行业网站越具有“门户网站”的属性,越细分的B2B行业网站与综合B2B网站比其竞争力在于用户越能找到“行业归属感”,这叫差异化竞争,“B2B行业门户”的概念。对B2B的初级阶段来讲,B2B行业门户既要能促进企业与企业之间的交易,也要能满足企业的各种基于行业特性的需求。网站访问者的目的大多是为了更好的促进销售、在线直接销售(2009年-2010年以来,以服装、食品、小商品等为主的等交易在几千元或5万元以下的交易开始在线交易,这也将是未来的大趋势,采购商将逐步能接受几万元甚至几十万元产品的在线交易,但是需要一个过程,尤其是企业老板要能接受),更好的学习和工作,更好的开发出受市场欢迎的新产品,使公司的营销及管理变的越来越好等等。无论是那个栏目的策划,我们绝不能以满足用户生活的更好、娱乐的更开心、了解更多日常生活和社会知识为主要目标,这是定位的错误,是没有弄清楚B2B行业门户与其它网络门户之间的最大区别。
(2)B2B行业门户网站“企业用户”的最大需求:挣钱。推广自己的产品与服务,不用说了,最直接的赚钱方式;扩大产品品牌知名度,也是为了促进产品销售;直接获取更多客户及采购信息,与客户联系,也是最直接的挣钱方式;在线直接销售自己的产品,也是最直接的挣钱方式;寻找商业合作伙伴,目的是什么呢?目的是让我们的企业发挥自己的优势,通过合作伙伴来弥补自己的劣势,从而挣更多的钱;建立更好的人脉关系,建立自己的商圈,目的是获得更多的发展机会,在自己的商圈里找到合适的,更好的客户等等。所有的这一切,都表明,企业用户来B2B行业网站,最大的需求就是挣