第八章旅游市场
第一节旅游市场的概念及内容
第二节旅游者流动规律
第三节旅游市场细分
第四节中国旅游业的客源市场
第一节旅游市场的概念及内容
旅游市场的概念
旅游市场的构成要素
旅游市场的特点
旅游市场的概念
概念:
(1)狭义:旅游市场是旅游产品交换的产所
(2)广义:旅游市场指旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和
旅游市场指旅游产品的现实购买者和潜在购买者
(旅游需求市场/旅游客源市场)
旅游市场的构成要素(4P)
旅游消费者
旅游产品
营销
价格
旅游产品(旅游供给基本因素)
旅游产品:经生产或组合而促成人们实施旅游行为的所有事象的总和
包括:旅游资源、旅游设备设施、旅游线路和日程设计、旅游服务、旅游宣传等
特点:
:各种产品元素的集合
:固定在旅游目的地,大多数根本无法移动
:规定时间内交付使用权;其使用价值受季节和气候的影响
:须借助旅游劳务而显现使用价值,旅游者接受服务的过程,实质是旅游产品持续生产过程
营销
本质:竞争
工作步骤:
(1)市场调研:
(2)宣传
(3)执行营销计划
旅游市场的特点
整体性
高弹性
竞争性
季节性
第二节旅游者流动规律
旅游者流向与流量
旅游客流规律
旅游者流向与流量
旅游者流向:旅游者从居住地至旅游目的地所形成的旅行指向。(据旅游动机与经济能力做选择)
旅游者流量:一定时期内流向同一旅游目的地的旅游者数量
旅游者人次:一定时期内到某一旅游目的地均旅游次数乘积(旅游者数量的客观依据)
旅游客流规律
旅游流量主要源于经济发达的国家或地区
旅游流向以近距离旅游为主,并由近及远
名城与名胜地仍是主要流向
远程旅游前景广阔
国际旅游流向朝亚太地区转移
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