德国商务礼仪.ppt

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德国商务礼仪
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德国人在待人接物所表现出来的独特风格
第一,纪律严明,法制观念极强。
第二,讲究信誉,重视时间观念。
第三,极端自尊,非常尊重传统。
第四,待人热情,十分注重感情。
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德国人在人际交往中对礼节非常重视
加上德国人严谨的性格,所以要求我们在商
务场合应注意通过对他们生活及商务礼仪
的习惯的分析,以此来完善我们对接待德
国客人的礼仪
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一、握手
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一、握手时务必要坦然地注视对方,忌讳目光盯视他人,认为这有不轨之嫌
二、握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些
三、握手时所用的力量宜稍大一些
四、朋友相见或告别时,总习惯互相把手握了又握,似乎这样他们的心情会更高兴的
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二、称呼
一、他们总乐于在打招呼时对方称呼他们的头衔
二、对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快
三、切勿直呼德国人的名字,称其全称,或仅称其姓
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另外,与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。在德等、关系密切。
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三、服饰礼仪
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德国人在穿着打扮上的总体风格,是庄重、朴素、整洁
德国人的衣着较为简朴。男士大多爱穿西装、夹克,并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙
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