行政人员礼仪.ppt

行政人员的职业形象与日常礼仪
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一、行政人员的个人形象塑造
二、行政人员的日常礼仪
1、随从上司出行礼仪
2、陪同上司商谈礼仪
3、办公室礼仪
4、接待礼仪
5、宴请礼仪
6 、国际习俗
7、座次安排
行政人员的职业形象与日常礼仪
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一、行政文秘的个人形象塑造
1、打造良好的职业形象
一个人的仪表在社会
交往过程中是构成第
一印象的主要因素,
你的仪容仪表会影响
别人对你的专业能力
和任职资格的判断。
行政人员的职业形象
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2、个人形象六要素:
——仪表:发型、发式等
——表情:自然、友善
——仪态:优雅的举止
——服饰:教养与阅历的最佳写照
——谈吐语言:低音量、慎选内容、礼貌用语
——待人接物:
A、诚信为本 B、遵纪守法 C、遵守时间
行政人员的职业形象
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行政人员的职业形象
[男性]
仪表方面应注意
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行政人员职业形象
[女性]
仪表方面应注意
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行政人员的职业形象
仪态
[坐姿]
说明:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。
[男性]
说明:可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。
[女性]
说明:入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。
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行政人员的职业形象
3、着装原则
——符合身份
——扬长避短
——遵守惯例
——区分场合
——简洁大方
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行政人员的职业形象
4、职场男士着装规范:
——三色原则
——三一定律
鞋子、皮带、公文包
——三大禁忌
A、袖口商标 B、正规场合不穿白袜
C、夹克(短袖)配领带
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行政人员的职业形象
5、职场女性形象规范:
女性职场着装六不准:
——不过分杂乱——不过分鲜艳
——不过分暴露——不过分透视
——不过分短小——不过分紧身
首饰配戴的原则:
——要符合身份、以少为佳——质色原则
——协调原则——习惯原则
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