沟通与协调能力70分.doc

(一)单选题:每题1分,共30题,()(A)合理的要“逆”(B)暂时无条件满足的要“顺”(C)只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”(D)群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“逆”[分值:]()(A)完全了解自己的动向(B)过多了解别人的动向(C)所作所为较多考虑他人的处境(D)个人了解自己而不了解他人的动向[分值:]()(A)距离完全消失,融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分,保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严[分值:]()(A)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”[分值:]()(A)如果领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成“多中心”、“多目标”,就会出现“领导喊,群众看”或者“群众干,领导拦”的局面(B)需要领导与群众相结合(C)照顾群众关系,并迁就某些落后群众的要求(D)宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进[分值:]()个过程(A)一(B)二(C)三(D)四[分值:]()(A)宣传群众(B)组织群众(C)教育群众(D)照顾群众[分值:]()(A)习惯(B)气质(C)个性(D)人生观和价值观[分值:],因此需要沟通者具备()的能力(A)分析问题(B)掌握沟通方向(C)不断加强学习(D)思考自身问题[分值:],沟通的效果如何,与沟通主体的()有着极大的关系(A)身体状态(B)心理状态(C)文化修养(D)社会背景[分值:]、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的()(A)针对原则(B)合作原则(C)及时原则(D)择机原则[分值:]12.()不是沟通的基本要点(A)对沟通要怀有真诚的心态(B)对下级保持开放的态度(C)多与别人沟通(D)主动创造沟通的良好氛围[分值:]()(A)统观全局(B)驾驭全局(C)平衡全局(D)协调全局[分值:]()上找到原因(A)目标沟通(B)思想沟通(C)情感沟通(D)信息沟通[分值:](或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是()(A)人格魅力(B)领导(C)协调(D)影响力[分值:]()(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[分值:]()(A)反抗——攻击(B)炫耀——自卑(C)攻击——敌对(D)害羞——控制[分值:]()(A)自觉协同度(B)任务赞同度(C)主体满意度(D)群体共识度[分值:]()(A)沟通是组织系统存在和发展的前提(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径(C)沟通是自然界交流的重要手段(D)沟通是科学决策、正确实施决策的基础[分值:],这是领导者要把()的理论应用于领导方法和工作方法的一个简明的概括。(A)主要矛盾(B)次要矛盾(C)中心问题(D)边缘问题[分值:]()(A)角色期望发出者内在的冲突(B)角色期望发出者之间的冲突(C)自身和角色之间的冲突(D)角色之间的冲突[分值:],要注意()(A)对冲突的双方都表示自己的支持(B)采取坐山观虎斗的态度(C)不参与冲突其中让其自己解决(D)控制冲突对工作的危害程度[分值:],有责任感的下级要()(A)投其所好(B)仗义直言(C)一味讨好(D)服从上级[分值:]24.()不是防范突发性群体事件的方法(A)果断稳妥地处理事件(B)建立健全社会安全阀系统(C)建立有效的社会监控机制(D)建立健全预警机制[分值:]()(A)增加上级的威信(B)增加上级和下属的行政距离(C)能自己办的事情就自己办(D)授权与信任相关联[分值:],将()(A)使上下级关系庸