xx物业管理公司保安部管理制度（doc38页）资料.doc

物业管理公司保安部管理制度(参考稿)戴德梁行物业管理有限公司谨呈保安管理制度目录 页数一. 值班制度 1 二. 交接班制度 2-3 三. 治安、消防工具领用,操作保管制度 4-12四. 监控中心管理规定 13-14五. 巡逻治安工作规程 15-16 六. 停车场工作规程 17七. 门岗工作规程 18- 25- 30-,系统运作方式,有处理突发事故的能力并持有效技术上岗证件。值班人员在值班期间,必须做到不迟到、不早退,不得做工作岗位以外的事,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。值班人员要服从上级领导,做好上级交给的任务。值班人员在值班期间,必须穿着整齐洁净的工服。值班人员要维护好所管辖的设备,并保持区域内的整洁,发现设备或系统有问题时,要及时报告上级,如发现其它值班人员所管辖的设备有异常时,可与该值班人员共同向汇报情况。值班人员要按照巡查表格的内容,定期定时的细心检查设备运行情况,并做好记录,同时要做好预防性的工作。当其它值班人员所管辖的设备或系统发生突发事故时,按照上级指示后,可越区支持,使系统或设备尽快恢复正常状态。,详细记录在值班记录上。本班交班人姓名、班次、日期、起止时间、发生过何事、值勤中未处理完的情况详细地记录在值班记录上,非特殊情况不得由他人填写。。、检查、设备情况、系统情况、故障的处理经过及尚存的问题等。、钥匙等,需要当面点清,接班后发现有工具损坏、钥匙遗失等现象,由当班人员负责。,不得耽搁或延误。各岗交班保安要待接班人员进岗后方能下岗,并把本岗情况交待接岗人员。接班人员因故未按时到岗,交班人员需继续留守岗位,不得自行下班,听从上级指示。无论何故造成空岗,均要给予行政处理。应向接班人员讲明值勤中的注意事项,作到交接班记录异常情况,交待上级临时指示,交待需查办事宜,作到交清、接清。待接班人员认为交班清楚后方可下班。值班保安领班应提前20分钟到指定接班地点,在交班地点会面,了解交班工作情况,然后集合本班接班人员,逐一点名,检查仪容、仪表(不合格者不能上岗),简单交待任务和注意事项后,方可交接班。接班保安要提前10分钟上岗,向交班保安了解本岗位的工作和值勤情况,未提前10分钟接班者按迟到论。接班人员应到岗与交班人员面对面交接,对本岗负责范围内的设备、系统情况,简述给接班人员,交接清楚无误后,方可下班。交接班时警用物品须移交齐全,凡损坏、丢失的物品要登记在册。交接班工作要严肃认真,不得敷衍了事。故障排除过程当中交班人员不可交班,由接班人员协助解决后,方可交班。故障未被排除或遗留问题未弄清楚时,接班人员可拒绝接班,并向上级反映。交接班手续办完后,接班保安领班在值班记录上签字,未确认交接手续不得交班。值班记录要保持清洁,字迹清楚,不准乱画。接班保安领班遇有情况可拒绝签字,并向保安主任报告。接班人员在接班前四小时,禁止喝酒。遇到接班人员酗酒,醉态或情绪不稳定时,交班人员不能交班,并上报。交班人员未经批准,不得擅自调班。、消防工具领用,保管规定工具借用制度工具借用制度是为了确保正常使用。工具借用按时间可分为临时借用和长期领用,长期领用又可分个人领用和公共领用。临时借用工具,由使用人填写临时借用工具表(表1),经批准后,向保安部或仓库管理员申请领取,并在员工工具借用登记本上登记。在交还时,保安部或仓库管理员亦要在该表上写明交还时间并签收,签收时应检查工具及其附件是否完好无损,若发现问题立即记录,并向主管反映。个人领用工具的品种根据需要配备,由使用人提出申请,经部门主管批准后到仓库领用(表2),并办理领用手续,领用后个人负责使用保管,离开公司时交还,仓库管理人需作签收记录。公共领用工具由主管/领班申请,经部门主管批准后,到仓库办理领用手续(表3),领用后由申请人或指定专人负责保管。工具调换原则上以旧换新,发生丢失和毁损,由保管者写明原因,向上一级领导报告,不属人力不可抗拒的丢失和毁损,由责任人按当时工具的价格赔偿;属长期使用正常磨损或损坏,金额在500元以内由治安、消防部领导批准办理报废手续(表4),超过500元需物业经理批准同意。工具一律不得带出物业,特殊情况经由部门领导批准同意,办理正式手续后方可借出。物品领用制度物品领用指除工具以外的备品、备件、低值易耗品及设备等领用。工作