ISO知识.doc

一、?:2000版标准??:2000版与94版有何不同?:2000国际标准特点是什么?:2000标准明确规定的程序文件有哪些??????????????????????:2000八大质量管理原则有哪些?:2000标准的主要内容是什么??二、、法规有哪些??3.《产品质量法》是何时颁布的?4.《产品质量法》的立法宗旨和原则是什么?5.《产品质量法》的责任是什么???8.《标准化法》对国家标准、行业标准有何规定????????三、??????(质量负责人)是哪位??“5W1H”的内容是什么???????????????、分析和改进中顾客满意度的重点要求是什么?、分析和改进中内部审核的重点要求是什么?、分析和改进中过程的监控和测量的重点要求是什么?、分析和改进中产品的监控和测量的重点要求是什么?、分析和改进中不合格产品控制的重点要求是什么?、分析和改进中数据分析的重点要求是什么?、分析和改进中纠正措施和预防措施的重点要求是什么? 一、?   ISO9000国际标准的产生过程在前言中已经介绍,国际标准化组织(ISO)的质量管理和质量保证技术委员会(TC176),组织各国质量管理专家,经过10年的努力和协调工作,研究和总结了世界各国特别是英国、美国、加拿大的质量管理和质量保证理论及经验,于1986年6月正式发布了ISO8402质量术语标准,1987年3月正式发布了ISO9000~9004系列标准(即第一版,87版)。    我国是世界上较早引入ISO9000标准的国家之一,于1988年12月等效采用ISO9000系列标准;1992年10月又等同采用上述标准。    ISO9000系列标准经过世界各国8年的推行,从系列标准发展成ISO9000族标准。 ISO/TC176总结了世界各国的新经验,并进行研究,对ISO9000族标准进行了第一次修改,于