集团it管理制度.doc

集团it管理制度篇一:集团IT管理制度一、目的随着公司规模不断扩大,为进一步规范公司IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,由IT部制定以下管理办法,并负责具体实施。二、适用范围公司所有IT类软硬件的使用,及公司的网络和数据安全,依本办法执行。三、:保证公司硬件资源利用最大化。范围:计算机、服务器、网络设备及各种IT设备周边。细则:,统一管理分配,并且定期对硬件进行维护,检查各部门的使用情况。,由部门主管提前一个星期通知IT部门,由IT部门根据工作需要来选择相应配置,由IT部门来申请购买,见附录A。,由各部门根据实际工作需要提出申请,由IT部确定具体配置,交由采购部采购。。若出现故障,请第一时间通知IT部进行维修或者更换,若短时间内无法修好,可向IT部门申请临时备用计算机。,领取人即为此电脑的责任人,任何人不得擅自使用其他部门或他人的电脑。,应当关掉计算机并断开电源。,退回的电脑必须清除所有工作数据,并且交给IT部门检查。,监控和维护。:保证员工合理合法并且安全的使用软件。范围:各种操作系统,工具软件,办公软件,内部系统(OA,ERP)等。细则:。,应及时向IT部说明情况,由IT部门进行确定并及时处理。,若系统出现问题必须重装,则交由IT部门协助完成。。,必须在官方网站下载,不得安装来路不明的软件。,监控和维护。:提高员工工作效率,加强公司网络安全。范围:公司局域网,外部因特网。细则:(包括加班时间),公司员工禁止浏览与工作和学习无关的网站,严禁下载与工作和学习无关的文件,包括MP3,影音文件,游戏等。。,未经允许,员工严禁在网上下载音乐、娱乐视频等与工作无关的资料,严禁使用BT或电驴等P2P下载软件。,QQ等IM软件的使用,但请以工作沟通为主。:保障公司网络安全,数据安全,保护公司核心竞争力。范围:公司所有计算机,服务器,网络和所有软件。细则:,员工严禁将不属于公司的电脑或配件(U盘,移动硬盘)带入公司使用,也不允许接入公司网络。,保证电脑更新到最新的补丁。,一旦其报警,应立即保存相关文件,并与IT部联系。。(一般为C盘)。。。,不得将用户名、密码告诉公司其他人(密码必须有一定复杂度)。,网上。,为避免数据泄露禁止送出去维修。应交由IT部处理。:保障机房设备的安全,数据的完整。范围:IT部,机房。细则:,都应该记录在案。,观察机房的温湿度,查看服务器和设备的指示灯,确保各种设备工作正常。,保证机房整洁有序。,如有特殊需求需要请示IT部同意才允许进入。,数据备份记录,定时查看设备的log记录。:保障公司和员工的数据的安全,完整。范围:公司所有电脑和服务器。细则:,文件服务器由IT部每天定时做一次全盘备份。。,减少服务器负载。,必须先提出申请,然