电子商务概论 教学课件 ppt 作者 杭俊 第七讲 电子商务与营销管理.ppt

电子商务概论 教学课件 ppt 作者 杭俊 第七讲_电子商务与营销管理*电子商务与营销管理第七讲杭俊*电子商务专业港航运输与物流管理系江苏海事职业技术学院*Summary电子商务与营销管理第一节第二节第四节OneStopPlantation电子商务下全面营销的实现网络营销概述营销与营销管理第三节营销的理论与策略*戴尔公司引例引例:戴尔公司亮点:直线订购模式一对一的客户关系*理论与策略实现识记/理解分析/评价应用/探究两者的区别与联系理论与策略电商下的实现学习目标与要求Know-What&Know-how学习目标(LearningObjectives)传统营销与网络营销重点:*第一节营销与营销管理■什么是营销■营销的重要性第一节营销与营销管理■营销管理的变迁*什么是营销■什么是营销■营销的产生■营销学的学科繁衍■几个代表性定义营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的过程。营销是满足个体需要最好的方式。第一节营销与营销管理*■什么是营销■营销的主要过程:(1)机会的辨识;(2)新产品开发;(3)对客户的吸引;(4)保留客户,培养忠诚;(5)订单执行。营销是一门“艺术”和“科学”结合的学科,它既有惯例化的模式,又需要创造性的灵感。营销的技巧是永无止境的。第一节营销与营销管理什么是营销*营销的重要性■营销的重要性企业的营销能力往往是其赢利的保证。营销是复杂微妙的工作。在营销上做出正确的决策并非易事。第一节营销与营销管理*营销管理的变迁第一节营销与营销管理■营销管理的变迁(1)从营销人员从事营销到人人都关注营销(2)从以产品单位为中心组织企业运营到以客户群为中心的转变(3)从自力更生到业务外包的转变(4)从使用许多供应商到少数供应商的“合作”的转变(5)从维系过去地位到不断创新的转变(6)从强调有形资产到重视无形资产的转变(7)从通过广告建立品牌到通过业绩及整合营销传播建立品牌的转变(8)从店面销售、人员销售到网络销售的转变(9)从向每个人销售到努力成为服务于目标市场的最佳企业的转变(10)从关注赢利性交易到关注客户终身价值的转变(11)从关注市场份额到客户份额的转变(12)从本地化到全球本地化的转变(13)从仅仅关注财务状况到关注营销状况的转变(14)从关注股东到关注所有利益关系方的变化